寧波鴻泰捷運國際物流有限公司(寧波國際貨代物流鴻泰捷運公司) 是由寧波公路運輸集團總公司投資組建的全資子公司,并經國家外經貿部批準的一級國際貨物運輸代理企業,公司為寧波國際貨運代理協會會員。是一家專業提供**海運、空運、多式聯運、拼箱、國內運輸、代理報關、報驗、海運保險等服務及咨詢業務的多功能,的國際物流公司,公司以寧波港為依托,堅持走市場化經營的道路,在市場競爭中不斷發展和壯大。公司擁有一批經過貨運專業培訓,熟悉海、空進出口運作程序和環境,精誠敬業的國際物流業務員、單證操作員、報關員。我公司的優勢航線是:東南亞、中東、中南美、歐洲、美加及非洲。在報關方面,公司在寧波、上海、義烏擁有專業報關辦公室。我們提供的國際貨運服務以及整體后勤服務能夠確保為客戶提供具有戰略性的貨運進出口業務,能滿足中國向五大洲的海運、空運出口需求。公司車隊配有 114 輛集裝箱卡車,提供晝夜優質服務。
歷經幾年的艱苦奮斗,使"鴻泰捷運人"明白:公司的成長與發展來源于"服務、創新、合作"。即用我們不斷完善、創新的服務,去尋求更廣泛的合作。并靠著這種精神,使我們在國際運輸代理領域中確立良好的聲譽,形成更大的規模。
在貨代行業,由于其操作的特殊性,必須以快的速度,去糾正錯誤,并在規定的時效內,準確迅速地完成服務全過程,否則后果將不堪設想。在操作線上,又按 PDCA(計劃、實施、檢查、處理)大循環套小循環原理,制訂了質量控制計劃和各環節的作業指導書,操作人員嚴格按作業指導書進行操作。為盡可能把質量問題消除在萌芽狀態,我們在主要的操作點, 設置了服務質量監查系統和信息反饋系統,由質管部對服務全過程實施每天、每小時地監查。對監查結果進行記錄并計數,對監查中發現的不正常的情況,立即制訂糾正和預防措施,再實施跟蹤處理。 我司規定,對客戶任何的意見和投訴,系統質管部傾力予以調查處理,并做到在24小時之內,給客戶一個滿意的處理結果。通過我們長期來一步一 個腳印的扎實工作,通過每一個大小循環的不斷推動,我們的質量體系得到了完善,我們的服務質量和服務信譽也不斷地邁上新的臺階。
我們本著"想客戶所想,服務至上"的公司理念, 以及“提供更 優惠的價格,保證永遠充足的艙位”這樣的服務,愿和各大外貿進出口公司及生產企業以及國內外貨代公司攜手合作,共同創造美 好未來!