萬達(dá)百貨成立于2007年5月8日,是中國商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)大連萬達(dá)集團(tuán)下屬四大支柱產(chǎn)業(yè)(商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化旅游、連鎖百貨)之一。截止到2012年底萬達(dá)百貨已擁有門店57家,2013年擁有門店數(shù)將達(dá)76家,是中國規(guī)模大的百貨連鎖企業(yè)。
萬達(dá)百貨和萬達(dá)廣場內(nèi)的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業(yè)為消費(fèi)者共同構(gòu)筑了一個(gè)充滿休閑樂趣和豐富購物體驗(yàn)的活力空間,加之萬達(dá)廣場現(xiàn)代化的建筑群落和極為便利的交通組織,一經(jīng)落成,便成為當(dāng)然的城市中心。萬達(dá)百貨身處其中,坐擁龐大客流,獲得來自萬達(dá)廣場城市綜合體的全面滋養(yǎng)。
萬達(dá)百貨分別以奢華店、精致生活店、時(shí)尚流行店以及社區(qū)生活店四種店態(tài)形式,適應(yīng)不同地區(qū)和客群的消費(fèi)需求。目前占萬達(dá)百貨總店數(shù)85%以上的是以服務(wù)年輕、時(shí)尚女性和新興家庭為主的時(shí)尚流行店。
萬達(dá)百貨努力在商品定位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、營銷模式和店面裝修設(shè)計(jì)等方面塑造經(jīng)營與服務(wù)的特色。
萬達(dá)百貨不僅將服務(wù)對象定義為顧客,還擴(kuò)展到供應(yīng)商和員工,為此萬達(dá)百貨制定和頒布了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并定期組織服務(wù)對象和第三方對萬達(dá)百貨服務(wù)水準(zhǔn)的考評(píng),以此作為企業(yè)改進(jìn)的主要方向。
秉承萬達(dá)集團(tuán)“共創(chuàng)財(cái)富,公益社會(huì)”的使命,萬達(dá)百貨追求成為社會(huì)企業(yè),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極致力于教育、扶貧和社會(huì)義工等各類慈善和公益活動(dòng),以愛心回報(bào)社會(huì)。