人保財險是國內大的非壽險公司，在非壽險市場處于地位，主導著非壽險市場的發展。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于地位。人保財險擁有遍及全國的機構網點，包括324個地、市級承保、理賠、財務“三個中心”，4500多個分支機構，擁有多樣化的營銷渠道，形成了強有力的銷售和服務網絡，足以支撐全國范圍的通保通賠與異地出險、就地理賠等保險增值服務。公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現已遍布國內324個地市，并通過ISO9000質量管理體系認證，向客戶提供快、優、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確保客戶服務從規范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續保持同業客戶服務**品牌。