南京美車匯車業(yè)有限公司是一家專業(yè)的一站式汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu),坐落在南京江寧區(qū)天印大道709號(hào),經(jīng)營面積達(dá)到3000㎡,目前的經(jīng)營項(xiàng)目涵蓋了汽車清洗美容、用品裝潢、輪胎輪轂、鈑金噴漆、保養(yǎng)維修、保險(xiǎn)理賠、汽車代辦服務(wù)等經(jīng)營項(xiàng)目,形成了全面的汽車一站式超大型營業(yè)場(chǎng)所,以其品類齊全、貨真價(jià)實(shí)的商品供應(yīng),高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的汽車后市場(chǎng)服務(wù),極大地滿足了客戶的養(yǎng)車用車需求。
南京美車匯創(chuàng)建之初,就始終如一地本著“顧客至上”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)品質(zhì),擴(kuò)大市場(chǎng)知名度,并導(dǎo)入了“粵港式”經(jīng)營模式,特別注重“細(xì)節(jié)化服務(wù)、主動(dòng)性服務(wù)、人性化服務(wù)”,力爭為每一位客戶提供全面、貼心、又放心的超值服務(wù)。為落實(shí)這一經(jīng)營模式,公司推行了全面質(zhì)量管理體系(TQM),從人的質(zhì)量、物的質(zhì)量、事的質(zhì)量來抓管理,運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法來完善服務(wù)流程及日常工作,并通過PDCA循環(huán)理論來鞏固和提升公司的管理能力、運(yùn)營能力和控制能力。經(jīng)過反復(fù)的篩選和淘汰,公司內(nèi)部現(xiàn)已組建了一支在汽車服務(wù)領(lǐng)域具有專業(yè)技術(shù)和服務(wù)的團(tuán)隊(duì),具備了二類維修資質(zhì),能夠高水平的為客戶提供“咨詢接待、汽車美容裝潢、車輛檢查、維修保養(yǎng)”等汽車后市場(chǎng)服務(wù);公司同時(shí)還引入了信息化ERP/CRM/HRM管理系統(tǒng),完成內(nèi)部外部的信息溝通和資訊傳遞,極大地提升了公司的管理效能;公司引進(jìn)了一批先進(jìn)的專業(yè)檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備,為客戶的放心消費(fèi)提供了有力的技術(shù)保障。
在經(jīng)營過程中,公司本著高度的社會(huì)責(zé)任感,努力創(chuàng)建“重合同守信用企業(yè)”、“315誠信承諾單位”,通過這些創(chuàng)建工作來提升公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;對(duì)現(xiàn)已確定的經(jīng)營項(xiàng)目,公司均以明碼標(biāo)價(jià)公示在醒目位置,接受社會(huì)各界的監(jiān)督和檢查。
未來,美車匯公司將以連鎖經(jīng)營模式向周邊區(qū)域及周邊省市輻射延伸。規(guī)范經(jīng)營、守信經(jīng)營,傾力將美車匯車業(yè)有限公司打造成行業(yè)的標(biāo)桿,區(qū)域知名品牌,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。