南京美車匯車業有限公司是一家專業的一站式汽車服務連鎖機構,坐落在南京江寧區天印大道709號,經營面積達到3000㎡,目前的經營項目涵蓋了汽車清洗美容、用品裝潢、輪胎輪轂、鈑金噴漆、保養維修、保險理賠、汽車代辦服務等經營項目,形成了全面的汽車一站式超大型營業場所,以其品類齊全、貨真價實的商品供應,高標準、高品質的汽車后市場服務,極大地滿足了客戶的養車用車需求。
南京美車匯創建之初,就始終如一地本著“顧客至上”的服務理念,不斷提高服務品質,擴大市場知名度,并導入了“粵港式”經營模式,特別注重“細節化服務、主動性服務、人性化服務”,力爭為每一位客戶提供全面、貼心、又放心的超值服務。為落實這一經營模式,公司推行了全面質量管理體系(TQM),從人的質量、物的質量、事的質量來抓管理,運用全面質量管理方法來完善服務流程及日常工作,并通過PDCA循環理論來鞏固和提升公司的管理能力、運營能力和控制能力。經過反復的篩選和淘汰,公司內部現已組建了一支在汽車服務領域具有專業技術和服務的團隊,具備了二類維修資質,能夠高水平的為客戶提供“咨詢接待、汽車美容裝潢、車輛檢查、維修保養”等汽車后市場服務;公司同時還引入了信息化ERP/CRM/HRM管理系統,完成內部外部的信息溝通和資訊傳遞,極大地提升了公司的管理效能;公司引進了一批先進的專業檢測設備、維修設備,為客戶的放心消費提供了有力的技術保障。
在經營過程中,公司本著高度的社會責任感,努力創建“重合同守信用企業”、“315誠信承諾單位”,通過這些創建工作來提升公司的服務水平和服務質量;對現已確定的經營項目,公司均以明碼標價公示在醒目位置,接受社會各界的監督和檢查。
未來,美車匯公司將以連鎖經營模式向周邊區域及周邊省市輻射延伸。規范經營、守信經營,傾力將美車匯車業有限公司打造成行業的標桿,區域知名品牌,成為行業的領跑者。