納雍縣殯儀館建設用地總面積92753.84平方米,殯儀館建筑面積8482.33 平方米,公墓設墓穴10383個,綠化面積11092.70平方米,綠地率30%。全館整體現代化建筑,布局合理,視野寬闊,結構緊湊,錯落有致,綠化和建筑小品點綴其中,使環境更為優雅,給人以美的享受。
的服務設施。中式仿古風格建筑,氣勢恢弘、莊重大氣,服務場所寬敞明亮,裝修高雅,設施配套,環境園林化、設施賓館化、設備現代化。3類9個吊唁廳 (大、中、小型廳)能夠滿足群眾不同需求。
齊全的服務項目。本館辦理業務預訂、遺體接運、冷藏、整容化妝、守靈、悼念、遺體火化、骨灰安放等系列化殯儀服務。喪葬用品品種多、檔次全。所提供的2個類別(保障、需求)服務和喪葬用品基本涵蓋了辦理喪事所需,供家屬自主選定。可提供全程委托辦理喪事(策劃)、特色告別、守靈等個化服務。殯儀車、火化機、告別廳等基本服務設施設備和花圈、骨灰盒等主要喪葬用品高中低檔次齊全,品質優良,按規收費、價格合理。服務項目既十分方便群眾辦理喪事,又能夠滿足不同層次消費群體的需要。
和諧的服務理念。本館恪守“尊重生命、至誠服務、追求卓越、塑造品牌”的服務理念,通過多種方式接受社會群眾監督和征求意見,不斷改善經營管理,完善便民、利民服務項目,提高服務水平,努力提供細致周到、稱心滿意的服務。提供免費骨灰盒、百元骨灰盒、千元服務組合等惠民服務。
真誠的服務態度。本館堅持“服務**,家屬至上”的工作宗旨,注重加強職工的思想教育和職業道德培養,認真落實“六要、六不要”和“八公開”工作制度,守法誠信經營,保護消費者權益,行風建設保持了良好水平。是全國民政系統、北京市民政評選出的首批行風建設示范單位。
嚴格的服務管理。本館建立了殯儀服務業組織標準體系,獲得北京市質量技術監督局的認證。應用了行業的殯儀服務信息管理系統。始終堅持嚴格的內部考核和廣泛的社會監督。經營管理制度健全、手段先進、正規有序。
放心的服務品質。本館服務人員均經過系統的職業技能培訓,有60%的員工達到中以上技術等級水平員工隊伍遵章守紀、愛崗敬業,服務中嚴格執行服務標準規范、作規程,服務品質令人放心。