青州科大礦砂機械有限公司是經(jīng)過整合后,股東重新注冊的一家現(xiàn)代化正規(guī)公司。專業(yè)生產(chǎn)淘金設備,制砂設備,洗沙設備,篩分設備,采沙設備,清淤設備,磁選設備,等十幾種系列設備及機械配件加工,銷售。
我公司重視科研力量的發(fā)展,率先通過了ISO-9001質(zhì)量體系認證.可根據(jù)客戶的技術要求和工作現(xiàn)場制定出合理可行的方案。公司還建立和健全了設備檔案和服務體系,潛心研究客戶的反饋意見,使銷售的設備不斷完善,更新,滿足了客戶的不同需求。
公司秉承:誠實守信,用戶至上的服務理念。努力打造質(zhì)量,服務的企業(yè)品牌目標。以客戶為中心,以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新謀發(fā)展的企業(yè)宗旨。為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務。青州科大礦砂機械有限公司愿與國內(nèi)外客戶共創(chuàng)輝煌明天!
科大服務原則:
首先,我們把公司命名為“科大”的意義就是:以科技創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展動力,大力發(fā)展生產(chǎn)力。靠質(zhì)量贏得品牌,靠品牌贏得信譽!
打造品牌,不僅僅是靠過硬的質(zhì)量,更要靠誠心的接待每一位客戶,真誠的為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。所以,我公司關于售后服務對自己提出以下幾點要求:
1、 我公司將根據(jù)客戶的具體情況為客戶提供有針對性的技術培訓,并對用戶進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及回訪,以便根據(jù)客戶需求改進產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、我公司保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務,(簽定合同前,我們會確認客戶的要求,為客戶推薦合適的設備,盡量為客戶節(jié)省成本;簽定合同后,我們將選派經(jīng)過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進行考察,協(xié)助客戶對現(xiàn)場進行規(guī)劃設計,并協(xié)助客戶安裝調(diào)試直至客戶滿意。)
3、我公司將為客戶提供專業(yè)的安裝指導技術,也可根據(jù)具體情況和客戶要求安排技術工程師前往安裝,調(diào)試指導工作,直到設備正常運轉(zhuǎn)
4、我公司在接到用戶需要解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后,將在1小時內(nèi)做出初步響應。
5、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點,一切為了客戶,為了客戶的一切,我們將盡我們一切的努力,為客戶提供從設備選型——安裝調(diào)試——人員培訓技術支持——設備維修的一整套服務。