青海商標局

什么是ISO9001質量管理體系？ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿易技術壁壘、維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益,這個第三方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。凡是通過的企業，在各項管理系統整合上已達到了國際標準，表明企業能持續穩定地向顧客提供預期和滿意的合格產品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者。　　改善內部及外部溝通,通過體系的建立可以有效改善部門之間及組織與顧客之間的溝通。　　獲得顧客、內部員工及管理層的高度滿意。通過減少出錯的機會改善產品的及服務質量,并獲得顧客信任,同時,通過規則的建立以及職權的更加明確,使對內部員工的評價準確性和效果得以改善,同時為管理層提供了一種管理工具。通過ISO9000標準的建立與實施,較終實施組織內部的有責、有序、有效和**的管理。　　二、物業公司經營范圍涉及領域也瘋狂：隨著物業管理市場的發展，業主的要求不斷在提高，物業管理走向規范化是必然的結果。作為物業管理公司的領導，如何讓自己的公司在激烈的市場競爭中占有一定的市場份額，不斷發展壯大，是必需思考的問題。我們認為較直接、較有效的方法是借助國際標準建立質量管理體系。物業管理公司通過ISO9001質量管理體系的好處1.1　提升企業形象方面帶來好處a)ISO9001證書表明尊重用戶（業主）和對社會負責，標志著公司能夠為業主/使用人提供較優質的服務，增加用戶（業主）的信賴，無形之中提高了物業管理公司的聲譽；b)在同行業中參與市場的競爭中顯示突出優勢；c)擴大物業市場的銷售量，獲得更大利潤。1.2貫徹ISO9001帶來的好處a)提高員工的服務意識、質量意識，贏得用戶（業主）的充分信任，在市場競爭中占有優勢；b)建立系統化、制度化、日常化、嚴謹的管理模式，優化組織結構，完善服務質量管理，建立減少、消除，特別是預防服務質量投訴的機制；c)從公司到各個部門建立可量化的服務質量目標（服務的總滿意率、報修的及時率、房屋主體及公共設施的完好率、清潔的及時率，對所管物業的評優承諾等質量目標），保證服務質量的穩定及工作效率提高；d)規范物業管理過程，使企業的一切工作處于受控狀態，優化和鞏固業務流程；三、ISO9001質量管理體系所需文件：1，營業執照2，組織機構代碼證3，稅務登記證四、辦理流程、填寫申請表-------老師撰寫材料、材料完成--------商議指導時間、確認簽字--------下證（10~15天）（20~30天）五、所需時間：全程辦理：35個工作日左右下發證書。睿一知識產權（咨詢）有限公司是目前甘肅省的大型綜合性知識產權服務機構，公司自成立以來在經營過程中以“精益求精竭誠的服務好每個客戶”為宗旨。以“讓客戶滿意公司、讓公司得到客戶的認可、讓員工認可公司”的服務理念為客戶提供商標注冊、申請、版權登記、省（市）著名商標申請、認定、315誠信企業申報、域名申請、雙軟認定、高新技術企業認定、VI設計、網頁設計、LOGO圖標設計、專業辦理ISO9001QS等體系相關的咨詢。