潤迅電話商務(wù)有限公司是在香港及新加坡上市的潤迅通信集團(tuán)下屬全資子公司，公司于1997年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù)。四川省潤迅人才服務(wù)有限公司為潤迅電話商務(wù)公司在四川設(shè)立的分公司，公司依托潤迅集團(tuán)在中國市場積累的通信營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，及其在國內(nèi)通信行業(yè)獨(dú)樹一幟的品牌管理、服務(wù)管理和技術(shù)管理，潤迅呼叫中心在吸收國外呼叫中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的前提下，積極總結(jié)通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成了適合中國國情的呼叫中心管理理念和運(yùn)營手段，具有十多年的香港及中國內(nèi)地呼叫中心行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。

潤迅呼叫中心為客戶提供每天24小時、每周7天的全程不間斷服務(wù)，滿足**時差的需要；服務(wù)語種包括普通話、粵語、英語、韓語、各地方言等。經(jīng)過多年的不懈努力，潤迅電話商務(wù)公司已發(fā)展成為國內(nèi)大的外包呼叫中心之一，建立了具有國際先進(jìn)水平的聯(lián)網(wǎng)呼叫中心平臺，呼叫中心占地面積達(dá)10000平方米，并在全國范圍內(nèi)申請了95803統(tǒng)一接入號，為國內(nèi)外企業(yè)用戶提供外包呼叫中心服務(wù)。服務(wù)足跡遍布中國各大中城市，在北京、上海、廣州、深圳、江蘇、浙江、四川等地設(shè)立了分公司，擁有2000多個專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)坐席，10000多名專業(yè)的客戶服務(wù)代表服務(wù)于不同行業(yè)，年數(shù)據(jù)處理能力超過千萬條，業(yè)務(wù)涉及移動、電信、金融、保險、基金、旅游、IT、家電、制藥和汽車等領(lǐng)域。

憑借大陸的成本優(yōu)勢，結(jié)合國際先進(jìn)的管理理念和方法，通過向客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，潤迅逐步展開面向海外市場的業(yè)務(wù)，并在美國設(shè)有接入平臺，自設(shè)中美間的光纖電路，目前已運(yùn)作的專案涉足北美地區(qū)有線電視、金融服務(wù)、電信服務(wù)和家庭保安等行業(yè)。我們正在進(jìn)一步積累運(yùn)作跨境業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，面向國際市場的戰(zhàn)略視野、一批成長中的跨境業(yè)務(wù)運(yùn)作管理人員和多語種的話務(wù)員隊伍，使得我們在跨境業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域擁有更堅實(shí)的基礎(chǔ)。