萬(wàn)聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)聲信產(chǎn)”)成立于2008年6月,注冊(cè)資金1億元,是一家專注于呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域的呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成和服務(wù)提供商。在政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大背景下,根據(jù)國(guó)家商務(wù)部提出的“千百十工程”,萬(wàn)聲信產(chǎn)于2009年5月投入建設(shè)了山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地,是國(guó)家發(fā)改委重點(diǎn)扶持的,山東省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目?;卣嫉?47畝,總投資5.56億元,建設(shè)面積約13.7萬(wàn)平方米。主要建設(shè)了呼叫中心坐席機(jī)房、IDC機(jī)房、商業(yè)數(shù)據(jù)處理中心、培訓(xùn)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心、商務(wù)酒店、員工公寓、生活配套服務(wù)設(shè)施,可容納10000座席規(guī)模,年服務(wù)產(chǎn)值可達(dá)12億元。公司目前已擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)17余人,其中Avaya認(rèn)證工程師7名,系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理8名,自主研發(fā)的呼叫中心軟件產(chǎn)品獲著作權(quán)8個(gè),連續(xù)兩年獲得濰坊市高科技企業(yè)認(rèn)證,并建立了以呼叫中心技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的多個(gè)研發(fā)中心。
公司以人為本,視人才為企業(yè)發(fā)展的首要資源。每年將不少于銷(xiāo)售額的10%的費(fèi)用投入研發(fā),投入數(shù)十萬(wàn)元作為員工教育培訓(xùn)基金,通過(guò)運(yùn)用“關(guān)心人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才來(lái)獲取效益,并回饋社會(huì)”的管理理念,為每一位員工提供佳的學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)造佳的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。目前中、高級(jí)以上技術(shù)職稱人員占公司總?cè)藬?shù)的26%,并長(zhǎng)期與AVAYA、北京郵電大學(xué)CTI中心、Nice等知名呼叫中心產(chǎn)業(yè)廠商建立了合作伙伴關(guān)系,培養(yǎng)和造就出了一支技術(shù)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍,能持續(xù)不斷的完善我們的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成技術(shù)和產(chǎn)品的支持與服務(wù)。