企業(yè)簡介
廣州協(xié)爾孚機(jī)電設(shè)備有限公司(Share First Machine & Electrical Equipment Co.,Ltd.),是一家致力于流體領(lǐng)域進(jìn)口設(shè)備銷售和服務(wù)的專業(yè)代理商,經(jīng)營的范圍遍布石油化工、食品飲料、環(huán)保水處理、醫(yī)藥、電力、冶金等行業(yè)。我司擁有雄厚的技術(shù)力量,可以為客戶提供工程技術(shù)咨詢及全套流體輸送的解決方案?!胺窒?、嚴(yán)謹(jǐn)、專注”為公司文化核心,我司擁有一支技術(shù)專業(yè)、用心做事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、朝氣蓬勃和愛崗敬業(yè)的團(tuán)隊。
服務(wù)理念:
以“培養(yǎng)人才、促進(jìn)發(fā)展”為目的,以“信譽(yù)為首、顧客至上、品牌服務(wù)”為宗旨,以“誠信、共贏、質(zhì)量、創(chuàng)新”為理念。
服務(wù)承諾:
在客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因協(xié)爾孚機(jī)電的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務(wù)。 本公司全部產(chǎn)品均實行保修期壹年的制度,對超齡使用而需配件只收材料費,免收安裝、人工費,并實行免費送貨上門。 凡購買使用我公司產(chǎn)品,不論何時何地均能享受我公司的服務(wù)一年 365 天,一天 24 小時我們都為您提供及時、優(yōu)質(zhì)、負(fù)責(zé)到底的售前、售中、售后服務(wù)。我們的宗旨:讓客戶滿意 100%。
服務(wù)說明:
1.用戶通過電話或E-MAIL等方式聯(lián)系技術(shù)支持工程師;
2.用戶按技術(shù)支持工程師要求提供提供判斷問題的相關(guān)文件,必要時提供相關(guān)現(xiàn)場照片和模型文檔等;
3.技術(shù)支持工程師收到所需要的相關(guān)文件,判斷問題情況,給出解決方案;
4.用戶根據(jù)解決方案進(jìn)行處理,或者由技術(shù)工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助操作;
5.若仍然無法解決問題或有其它特殊情況的,視路程遠(yuǎn)近2~3個工作日安排上門處理問題。