上海高風辦公設備有限公司 成立于二○○四年四月,是專業(yè)從事辦公自動化解決方案及辦公設備銷售的專業(yè)公司。自成立以來,先后與許多國際知名辦公設備制造商建立緊密的戰(zhàn)略合作關系(如:京瓷品牌數碼復印機上海地區(qū)總代理、廣州復印機廠廣珠牌消耗材料華東地區(qū)總代理等,方正復印機全國總代理)。目前公司員工將近50余人,為客戶提供數碼復印機、工程機、一體化印刷機、網絡工程建設、投影機及多媒體電教、集團電話、打印、傳真、碎紙機、及其它網絡數碼辦公設備,向上海地區(qū)的客戶提供專業(yè)的數碼辦公設備解決方案。
成長與發(fā)展 公司自成立至今,以其極佳的商業(yè)信譽、現代化的管理模式和優(yōu)質**的服務贏得了眾多客戶的贊譽,并且在同行業(yè)中樹立了良好的聲譽。并且,十分榮幸地于2004年9月成為上海市政府采購復印機供貨單位。
服務 專業(yè)、正規(guī)、完善的售后服務體系是您的辦公設備能夠使用正常且所需費用低的重要保證。我公司擁有一個正規(guī)、系統(tǒng)、專業(yè)的客戶服務部。每一個用戶、每一臺機器均建立一份檔案,幾十名技術員和工程師均經過日本京瓷公司及RET正規(guī)專業(yè)技術培訓,多部車輛每日往返于上海市郊進行維修服務。定期的主動的保養(yǎng)維護和及時響應的上門服務,使公司在用戶中樹立了很好的形象。
**團隊 高素質人才是企業(yè)壯大發(fā)展的保障。在OA與IT趨于緊密結合的時代,高風集團的人才選拔、培養(yǎng)及管理都建立在為高科技數碼時代所用的基礎上,超越以往行業(yè)標準,致力于行業(yè)頂峰,是我們永遠的目標。
高風——“品質至高,運行如風”
1、建立用戶檔案
每當新的機器交到用戶的手中時,我們將為其建立一套完整的檔案,詳細記錄機器的全部歷史。
2、定期免費培訓
您的設備操作員可以免費參加定期舉辦的用戶操作培訓的班及聯(lián)誼會,令他(她)的工作更加得心應手。
3、定期保養(yǎng)
我們將根據用戶的機器使用情況推薦保養(yǎng)頻率,定時安排技術員上門為您的設備進行清潔保養(yǎng),令您的設備時刻處于佳狀態(tài)。
4、應急限時維修一旦機器出現故障,您可以撥打維修熱線或客戶服務專線:400-888-1870 800-988-1870
維修人員即在規(guī)定的時間內,(市區(qū)2-4個工作小時,郊區(qū)5-8個工作小時)為您上門維修。
5、免費送貨上門
當需要購買耗材時,請撥打公司熱線,送貨部門將在規(guī)定時間內免費為您送上,為您免除奔波之苦。
6、大修無償借用
如果您的設備出現故障,需要大修時,我們將為您免費提供同類設備,以確保您的工作順利進行。
7、年度大型保養(yǎng)
當您的設備在高速運行了一年時,我們將為您的機器做一次深層的清潔保養(yǎng),以便及時發(fā)現并清除機器存在的隱患。
8、電話持續(xù)跟蹤
當您成為我們的用戶后,我們的電話聯(lián)絡小姐將不定期的與您保持電話聯(lián)絡,以確保可能出現的問題、需求得到大限度的解決、滿足。
9、特殊印刷服務
當您的現有設備無法印出色彩,圖片,標題等具有較大難度的文稿時,我們將為您提供專業(yè)的印刷服務,完善無缺的效果定會使您稱心如意。
10、投訴監(jiān)控
如您對我們的服務有任何不滿,請立即投訴,我們將立即做出反應,并給您一個滿意的答復。公司的管理層也會不定期走訪用戶,檢查和監(jiān)督服務質量,以確保您的權益得到保護。