上海金貝殼網絡技術有限公司注冊在上海徐匯軟件基地，是國家信息產業部認定的軟件企業。金貝殼公司由具有豐富經驗的專業人士發起，匯聚了一批高素質、有激情、精力充沛、團結向上的營銷、技術和管理人才，致力于CTI領域的產品研發、系統集成、業務運營。公司主要人員在CTI領域具有多年的產品策劃與研制、系統集成與運營的行業經驗，曾主持或參與全國性、行業性著名CTI系統的實施和管理。
金貝殼網絡憑借豐富、實用的客戶關系管理經驗，綜觀國內眾多企業在客戶管理中“客戶資料個人擁有、聯系記錄無案可查”的混亂狀況，提出了獨特的客戶管理理念：“客戶資源共享管理、客戶聯系痕跡管理、客戶服務閉環管理”，并且根據這一獨特理念，借助先進的網絡通信整合技術，設計開發了CTI領域自主知識產權的 Desk系列產品：DeskCOM 、DeskMSG、DeskFAX、DeskREC、DeskMeet、DeskPDS等，其中DeskCOM、DeskMSG、DeskFAX已完成了國家信息產業部軟件著作權登記和軟件產品登記。
Desk系列產品首先是先進的企業級通信管理產品，提供電話管理、傳真管理、短信管理和分布管理等功能。它們不僅包含傳統PBX（電話交換機）的所有電話通信功能，還具有數字電話、智能總機、移動分機、無紙傳真、傳真點播、傳真群發、網絡短信、分布電話會議、電話數字錄音、內部計費管理以及呼叫中心（Call Center）等先進功能。
Desk系列產品更是一個數碼化、智能化、一體化的企業級客戶管理產品，它們既可以使用，提供基本的客戶管理功能，也可以與其它管理產品進行有機集成，提供豐富的客戶服務、客戶營銷功能。
上海金貝殼網絡技術有限公司提倡“誠信為本，創新為綱”的企業理念，不但提供先進、可靠的技術產品和應用方案，同時提供誠信、實在的客戶服務。
