上海集時(shí)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：“集時(shí)通”）自2003年9月創(chuàng)立以來，長期致力于現(xiàn)代通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件/硬件技術(shù)）的融合研究和創(chuàng)新實(shí)踐，在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑了擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、具有海量數(shù)據(jù)通信能力的、智慧化的精準(zhǔn)信息溝通平臺(tái)。已獲得國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的跨地區(qū)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《短消息類服務(wù)接入代碼使用證書》。國家工商行政管理總局商標(biāo)局頒發(fā)的第9類和第42類《集時(shí)通商標(biāo)注冊證》。國家版權(quán)局頒發(fā)的多項(xiàng)《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》。并榮獲中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)頒發(fā)的《2010中國物流技術(shù)裝備創(chuàng)新成果獎(jiǎng)》。
通過多年的運(yùn)營實(shí)踐，“集時(shí)通智慧化精準(zhǔn)信息溝通平臺(tái)”已經(jīng)成熟地將智能語音互動(dòng)、遠(yuǎn)程會(huì)議、自動(dòng)傳真、短/彩信和互聯(lián)網(wǎng)信息交換技術(shù)等通信手段和語音轉(zhuǎn)換、語音識(shí)別、圖像處理、海量數(shù)據(jù)傳輸和分析、分布計(jì)算等融合成跨數(shù)據(jù)庫、跨操作系統(tǒng)的企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)化通信協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)無縫嵌入應(yīng)用企業(yè)的ERP、CRM、MIS等系統(tǒng)。廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的客戶服務(wù)、內(nèi)部溝通、流程跟蹤等需要大量人力投入的海量客戶信息溝通需求，幫助多個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化。在提高客戶信息溝通效率，實(shí)現(xiàn)CRM工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和智慧化的同時(shí)，將大量的人力從簡單重復(fù)的信息溝通工作中釋放出來，突破了多個(gè)行業(yè)發(fā)展過程中，以客戶信息溝通為主體的不斷增長的人力資源需要，為現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，正在作出著新的不斷探索和貢獻(xiàn)。
“集時(shí)通”成立以來，本著“桃李不言、下自成蹊”的低調(diào)務(wù)實(shí)作風(fēng)，始終堅(jiān)持中國傳統(tǒng)的商業(yè)道德與社會(huì)價(jià)值觀念，選擇細(xì)分化的服務(wù)市場。公司管理提倡“開放平等、協(xié)作分享”的精神；公司運(yùn)營始終堅(jiān)持“以客戶為中心”。不斷創(chuàng)新服務(wù)和管理模式，創(chuàng)造了多項(xiàng)業(yè)界**。
“集時(shí)通”已在北京、上海、山東、四川、江蘇、福建等地建立了分支機(jī)構(gòu)，形成了以北京為業(yè)務(wù)發(fā)展中心、上海為財(cái)務(wù)結(jié)算中心、福州為研發(fā)運(yùn)營中心的完整的、全天候的、跨區(qū)域的、覆蓋中國大陸全境的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營管理體系（包括運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)、容災(zāi)備份體系、安全解決方案等），可以為客戶提供度身定制的更優(yōu)質(zhì)、更**、更完善的服務(wù)水平。
“集時(shí)通智慧化精準(zhǔn)信息溝通平臺(tái)”，可以為銀行、保險(xiǎn)、物流等多個(gè)行業(yè)在客戶服務(wù)，銷售支持，運(yùn)營保障以及數(shù)據(jù)分析等方面提供先進(jìn)的信息溝通技術(shù)服務(wù)。有力的提升了用戶企業(yè)的品牌形象，服務(wù)水平和市場競爭力。有效地減少了用戶企業(yè)人力成本的支出，為增強(qiáng)用戶企業(yè)的創(chuàng)新活力做出貢獻(xiàn)。
“集時(shí)通”的主要客戶有：上海世博志愿者部、中國人保、泰康保險(xiǎn)、深圳發(fā)展銀行、德邦物流、天地華宇……等數(shù)百家。
“集時(shí)通”人，以“創(chuàng)新客戶溝通、創(chuàng)造顧客價(jià)值”為己任，時(shí)刻想客戶所想，時(shí)刻走在市場的前面；讓溝通技術(shù)路路暢通，讓通信行業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，是集時(shí)通人奉獻(xiàn)社會(huì)的理想！