企業簡介
客主會員卡聯盟是會員卡的銀聯,顧客在任一單位購買會員卡,都可以在聯盟內所有的單位享受會員優惠待遇;在不同單位獲得的積分可以累加,并且可以在聯盟內任一單位當錢消費。(客戶關系的網絡化能為會員增值)
聯盟內大家遵守同一個交換規則。沒有產生交換就沒有費用。在產生交換時,接待商家需要支付5%的費用(發卡商家交換費2%和客主服務費3%)。(客戶關系的產權化能為商家增值)
聯盟覆蓋范圍:酒店、會所、餐飲、汽車服務、洗浴城、美容美發、茶樓酒吧、婚慶攝影、桑拿足浴、購物、KTV、化妝花店、教育、游戲廳、網吧等等。
各商家只要加入客主,不僅可以與本地的商家結盟,還可以與全國的商家完成結盟連鎖。消費者只需要持有本店的會員卡便能實現跨行業、跨區域消費,優化了會員的差旅和生活。為會員提供的增值服務給會員帶來了切實的利益,其競爭威力遠遠大于單店。實行會員計劃的目的是與顧客建立長期的客戶關系,客主只是協助商家更好的服務于自身的會員,把走進店里的顧客轉化成終身客戶。
加入客主會員卡聯盟,進行會員制聯合營銷的八大收益:
1,提高上門散客向常客的轉化率,實現連鎖,品牌化運作(一卡通:持卡可以在聯盟內所有單位享受會員優惠待遇,網絡化的設計更容易售出會員卡)。
2,提升對常客會員的服務,增強客戶的忠誠度(積分通:在聯盟內所有單位獲得的積分可以累加,累滿后可以在任一單位當現金消費。1點積分=1元錢。旅客更愿意持有會員卡)。
3,各單位不再僅僅局限于自身的會員,而是面向聯盟內所有的會員顧客,實現資源共享。
4,交換費的設計,能保護各自的客戶關系。接待自己的會員沒有任何費用,自己的會員到其他店消費還可以收錢。這個客戶關系是私有的。各商家只要加入客主,會員不管在本店消費,還是在聯盟單位消費,發卡單位都是有收益的。會員會源源不斷的為商家帶來收益,從而實現新的收入增長點。
5,更自由更方便的儲值管理。商家可以發出只能在本店使用的儲值,也可以發出能在聯盟內任何一個單位使用的積分。
6,更高的會員回頭率。商家更容易售出會員卡,會員更重視商家售出的會員卡,這就帶來了更高的會員回頭率。伴隨網絡的壯大,會員的交叉消費能導致更高的會員回頭率。
7,免費的網絡宣傳、展示和會員預訂。單個網站的瀏覽量和轉化率都是極低的。資源共享、營銷互助的網絡宣傳和展示才是真正的網絡化營銷,而且是完全免費的。會員預訂直接推送到商家的界面,也是完全免費的。
8, 積累客源,持續提升競爭力。自主實現會員制營銷,積極發展自有會員,不斷將散客、協議客戶、第三方分銷渠道提供客戶轉化為自有會員,提高自有會員數量,積累有效會員。(鎖定客戶群)。