本公司坐落于中國上海楊浦區,供應呼叫中心系統,歡迎惠顧！ 公司簡介 上海脈信2003年進入呼叫中心行業，專業提供呼叫中心軟件應和應用服務的廠商，為客戶提供完善的信息化解決方案。 上海脈信公司擁有一批專業從事CRM及聯絡中心平臺研發的技術人員和業務咨詢團隊，自主研發了Toowell CTI, Toowell CRM等呼叫中心產品，同時與中國電信、中國聯通、Avaya、西門子建立了良好的合作伙伴關系，為金融、電信、事業單位等行業提供完善的整體解決方案。 產品背景 上海脈信一直致力把幫助企業提高服務效率作為自己的使命，在參照國內外企業的先進管理經驗、融入客戶關系管理(CRM)理念、并認真研究我國企業實際狀況的基礎上，率先自主研制了核心平臺構建完整的計算機電信集成(CTI)系統體系。它的特點是通過電話、傳真、郵件、E-mail、手機、短消息、Web、VOIP等方式來實施產品銷售和客戶服務，并且通過中心數庫收集、處理并分析各種各樣的客戶信息，后將分析報告遞交給公司決策部門，這種周到、快捷、的服務，為客戶與企業之間架起一座密切聯系的橋梁。 Toowell MX20 是脈信針對呼叫中心系統打造的中小企業級產品。它融合了CTI中間件、IVR、座席接口、錄音、統計等呼叫中心各種基礎功能，豐富了運營輔助功能，簡化了維護工作。Toowell MX20具有強大的系統備份和即時恢復功能，將不論何種故障導致的系統中斷與恢復時間降到低。 Toowell MX20是基于CTI技術的新一代呼叫中心系統的平臺級產品，它同時支持Linux和windows兩種版本。并從呼叫中心系統工作人員的角度分工重新定義了系統的組成，讓使用者更關注屬于自身工作范圍的系統內容，而無需擔心系統的其他部分的工作。通過化整為零的方式，讓呼叫中心系統工作人員的工作變得更簡單，更！ 10年經驗的呼叫中心提供商 電子商務直銷解決方案、電話直銷整體解決方案 客戶服務一站式解決方案