歐顧得顧問機構(簡稱OGOOD) 自1998年成立以來，一直秉承“未來問題解決者”的公司定位，通過15年來孜孜不倦的工作，OGOOD已經在通信、金融（銀行、保險、證券）、航空、旅游、城市公共服務（電力、燃氣、公交、地鐵）等服務業積累了豐富的行業咨詢與培訓經驗。業務領域涉及企業戰略、組織設計、人力資源、流程重組、服務營銷、品牌與文化等。

在通信領域，OGOOD先后為全國30多個省、市級公司提供過咨詢與培訓服務，服務領域包括集團大客戶、營業廳、社會渠道管理及營銷服務，呼叫中心精細化管理及專席運營；流程穿越，客戶滿意度調研，神秘顧客監測，新業務營銷，班組文化建設，一線服務人員（客戶經理、營業人員、渠道經理、外呼人員等）培訓與輔導，一線主管培訓等，服務經驗與服務業績處于業界地位。

在金融領域，OGOOD先后為中國工商銀行、中國農業銀行、光大銀行、中國銀行、建設銀行、農村信用社等諸多銀行企業提供咨詢服務，服務領域包括：營業網點標桿建設、營業網點服務能力提升、客戶滿意度研究等咨詢服務，以及支行行長、網點主任、大堂經理、內訓師建設等主題培訓輔導。OGOOD扎實過硬的專業實力，受到客戶好評。

一直以來，OGOOD秉持“博知精專、求新求變”的經營理念，憑借專業的素質和誠信的服務，贏得了極好的客戶口碑，我們的客戶已成了我們好的推薦人，很多客戶都成為了我們的老客戶，合作次數多的已達到10多次。


我們未來的使命是：“幫助中國向世界級服務業中心邁進！”


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