呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter）創立于2002年，定位于呼叫中心、客戶關懷與管理領域及業務流程外包（BPO）、人才外包服務、服務外包的專業化發展，是呼叫中心與BPO行業的媒體，門戶網站，隸屬于上海趨天網絡技術服務有限公司的第三方行業研究及發展機構。
以呼叫中心與BPO行業資訊網（51Callcenter.Com）為行業信息交流平臺，并結合中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（wwwcba.org）委員會的指導定期舉辦年度呼叫中心與BPO大會、系列城市峰會、年度佳聯絡中心評選活動，推動呼叫中心在中國的大力發展。呼叫中心與BPO行業資訊網與中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構（CNCBA）建立了緊密的合作關系，長期在信息產業部的指導下，與中國軟件與服務外包產業聯盟、北京呼叫中心專業委員會、上海呼叫中心協會等機構一起聯辦各類全國性的年度大會、年度評選等高規格活動。
51Callcenter全力關注行業發展，關注呼叫中心、CRM、服務營業廳、電子化營銷通路等各類客戶關懷和管理通路的研究；關注客戶生命周期中的識別、獲取、發展、保留與重獲各階段的理論與實踐；關注服務外包與業務流程外包產業在中國的發展。我們匯集業內外、海內外的力量，組織業內各類交流活動，促進業內信息溝通，為專業人才成長提供表現舞臺。
51Callcenter積極總結行業標桿實踐，推動標桿體系的建立與相關標準的制定；廓清各種混亂概念，促進專業術語統一，呼吁業界合法權益。致力增強本行業在全社會的認知與影響力，整體推動國內客戶關懷及管理現狀的改善，推動CRM及呼叫中心產業長久、健康、穩定的發展。
目前51Callcenter站點已經為大中華地區大呼叫中心行業站點之一，擁有覆蓋大中華地區的網絡平臺，同時具有本地化優勢和國際品牌優勢。通過呼叫中心與BPO行業資訊網（51Callcenter.Com），呼叫中心廠商、呼叫中心外包商、系統集成商、終用戶及其相關企業和機構可以較以往獲取更多產品、潛在客戶、供應商及實時運用信息，可以在眾多大中華地區業界與用戶面前獲得更多的曝光機會，進而為51Callcenter的用戶及供應商促成更多的商機。
至今，呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter），的合作伙伴主要分布在北京、上海、廣州、香港、，澳大利亞，美國等世界呼叫中心主要運營地區。目前，我們正在迅速發展我們在亞太地區的網絡，更好地服務于我們的客戶。呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter）在呼叫中心行業的知識共享、信息服務、內容服務三個領域為國內外呼叫中心廠商、呼叫中心外包商、系統集成商、終用戶及其相關企業和機構和個人提供高質量的商業信息、運營管理、系統建設等方面的專業知識。
呼叫中心與BPO行業資訊網（51callcenter）作為大中華地區著名的呼叫中心門戶站點，通過為行業企業提供拓展業務的機會，獲得競爭優勢。業內人士也可以利用51Callcenter介紹企業，宣傳公司業務，傳承知識，提供市場和管理運用信息，價格和供需情況，從而使51Callcenter成為亞太地區大的呼叫中心行業互動資訊平臺，成為連接國內與國外呼叫中心產品市場的橋梁。