數碼夢工場作為索尼公司在中國大陸地區重要的戰略合作伙伴和"SONY數碼之夢"主要推廣者，負責在寬帶網絡時代傳播并實踐SONY服務生活的理念，以及SONY全系列數碼產品和應用解決方案的推廣、銷售。而要貫徹體現傳播實踐SONY服務生活的理念，突出SONY娛樂、時尚的品牌形象，數碼夢工場的經營思路就必須創新，突破原有經營模式?；谶@個思路，數碼夢工場一開始就樹立了高起點、高形象的思路，確立了"體驗科技，娛樂生活"的經營宗旨和服務理念，采用會員機制的運作方法，實行明碼標價，將服務作為核心競爭力進行培育。 在店面部分，數碼夢工場將SONY風格糅合進店面設計之中，形成新穎具有特色的店面布置；店面工作人員，按照顧問標準進行要求，要求掌握豐富的產品知識和嫻熟的產品操作技能，能夠為消費者購買決策做好幫手，提供"顧問式"銷售；另外在數碼夢工場店面，實行"體驗式"消費：消費者可以在數碼夢工場任何一家店面聽、攝、用SONY全線數碼產品，充分享受數碼娛樂給自己生活帶來的無窮樂趣，讓消費者通過產品對SONY娛樂生活的理念有進一步感性認識。另外，數碼夢工場根據不同產品的特性和用戶不同的使用需求，開發了不同的應用解決方案，如商務辦公、家庭娛樂、旅行出游、數碼影像輸入輸出、移動影像等。并在店面分不同的展區進行應用解決方案演示，加深消費者的感性認識。
在這樣運作方式下，數碼夢工場得到了廣大消費者的關注和認可，發展迅速。在2004年，溫州店和上海店也相繼開業。短短三年，會員的數量已近萬，數碼夢工場用實力以驚人的速度不斷改寫奇跡！會員專區提供的服務也在不斷的擴展中，會員對服務專區提供的服務表示出極大的熱情和認可，而下一旗艦店也在籌劃準備中。同時，在全國各大城市通過"旗艦店+衛星店"的發展模式，加快數碼夢工場發展步伐的思路也得到認可。可以這么說，在不久的將來，數碼夢工場將會把一道道亮麗風景線繪到全國各地！SONY娛樂、時尚的品牌形象和服務生活的理念也將得到更為廣泛的傳播！