上海申錦資產管理有限公有限公司，總部于2014年設立在上海市。目前經營覆蓋上海、廣西、浙江省、江蘇省、福建省。在覆蓋區域能接受大規模委案，并且能夠提供“精耕細作”的專業催收公司。本公司擁有廣泛的人力資源、信息資源以及社會資源，主要是參與金融領域法務代理催收和較為基礎的訴訟業務，包括銀行不良資產處置、保險理賠、借款擔保訴訟等，為委托銀行及其他金融機構提供專業、優質、**的配套服務。?⒈ 公司背景介紹我司于2014年3月由具有金融和法律從業背景的股東發起、設立。在合作銀行的支持下，我司已經獲得了一定的發展，注有催收人員200余人，并配置充裕的外訪車輛和專門的法律合作方——東融律師事務所，以“因您而來、與您同行”的服務理念，專注于信用卡逾期欠款催收領域，為各委托銀行及金融機構提供專業、優質、**的催收服務。2、辦公地點及人員設備配置我司總部設在上海，在江浙兩省都設有催收辦事處、有電話催收和上門催收人員近百人，其中生產運營中心上海總部有電話催收員35人，外訪催收員10人；江蘇經營辦事處有電話催收員130人，外訪催收18人；浙江經營辦事處有電話催收員8人，外訪5人；客服中心人員5人；數據中心2人；人力行政中心2人；目前北京，廣州辦事處團隊正在組建中。其中電話催收已經實現催收系統管理，同時跟隨催收工作的不斷深入，上門催收愈發顯得重要，公司根據上海，南京，杭州，蘇州，常州地理環境及催收需要已經購置5余部車輛供上門催收方便，極大地保障了我司電話與上門催收的配合度。?3、專業化的團隊因我公司股東均為中大型銀行及金融機構從業多年相關催收及反欺詐的資產保全經驗，有豐富的人力及資源的積累，故而目前已經擁有大量的催收、后勤職能人才，并實現分工明確、各部門配合默契、協作程度高的催收作業模式。公司為更好服務于各合作銀行以及其他金融機構，共設立四個中心：生產運營中心——主要由電催和外訪人員組成，負責完成各銀行的催收業績要求；數據中心——由專門的數據統計分析專員和計算機專員人員負責公司的業績統計分析、系統維護和升級，為生產運營中心業績的完成提供及時、準確的數據進度和**的系統服務；客戶中心——由多名具備金融、法律專業知識和催收行業從業經驗的人員組成，為客戶與公司搭建順暢的溝通平臺，以實現客戶需求材料的及時實現，保障銀行需求的**滿足；人力行政中心——由專業的人力、行政人員為公司團隊的建設保駕護航，為生產運營中心業績的**實現做好后勤服務工作。其中我公司生產運營中心的催收團隊配備了：?電話催收人員? ? ? ? ?外訪（上門）催收人員信息分析人員? ? ? ? ?質量監察人員? ? ? ? ? ? ? 法律顧問人員?4、組織架構圖公司各職能部門各司其職，部門分工如下：1） 運營中心：負責客戶委托案件的產出（含電催、外訪、訴訟等），是公司產出的核心部門；2） 數據中心：負責公司數據信息的統計、整理，IT信息維護，合規稽核；3） 客服中心：負責客戶開發、維護，投訴、意見等的處理，公司與客戶之間信息的傳達與溝通；