上海市社區(qū)服務(wù)中心系市民政局直屬的全額撥款事業(yè)單位，中心的主要工作職能為對全市各級社區(qū)服務(wù)中心進行組織協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全市社區(qū)服務(wù)信息化的規(guī)劃、建設(shè)和推進，上海市社區(qū)服務(wù)熱線平臺的運作、管理和社會聯(lián)動，上海社區(qū)服務(wù)網(wǎng)及專題網(wǎng)站的建設(shè)和運維，為老緊急呼叫援助服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)推進，社區(qū)服務(wù)資源整合和項目開發(fā)，以及社區(qū)服務(wù)的宣傳推介等。