網訊電通集團成立于2001年，由具備國際觀及跨國**性大型企業組織的營運經驗與能力的經營團隊，以熟悉各產業的運營狀況並擁有豐富客戶服務中心建置管理實務經驗，與各產業專業知識為基礎，在臺北創立網訊電通。

我們以電子通路與企業流程的整合管理，提供客戶精致服務經驗，提升企業競爭優勢。網訊電通集團積極將世界級呼叫中心產業的解決方案導入中國市場，通過提供專業、**、有彈性、整合性的呼叫中心服務，為各產業領導品牌企業客戶、提升其企業的附加價值與其顧客的忠誠度，并創造客戶在該產業中關鍵的競爭優勢。



◆ 2002年

榮獲財政部項目核準，得以承包金融機構客戶服務中心外包業務之專業廠商，截至今日，仍為全唯一通過財政部嚴格規范之廠商。并獲經濟部工業局核可，成為**家符合新興重要策略性產業之客戶關系管理（crm）專業服務廠商。

◆ 2004年

在上海成立網威管理咨詢有限公司。在中國，以網訊電通金融業界完整充實、國際化的管理咨詢經驗，先期成為金融業四大銀行中的中國銀行及中國建設銀行顧問咨詢伙伴，進行兩大銀行呼叫中心之規劃建置、營運管理咨詢、人員培訓及業務規劃等咨詢服務。在中國，同時建立上海運營中心，為網訊電通現有及未來服務的企業客戶提供區域化營運、優勢成本與人力資源的規劃與執行整合方案。

◆ 2005年

網訊電通的專業能力及關鍵技術取得全**家外包服務iso27001信息安全國際認證；在各產業專業知識及技術的信息安全管理，持續為企業客戶執行嚴謹的管控。

◆ 2007年

兩岸三地區域化的營運平臺架構日臻成熟與各產業專業知識累積精進，網訊電通持續為跨國企業客戶，提供大中華區之精致服務、運營管理、客戶服務與經驗管理之整合規劃與執行方案。

◆ 2011年

在南京成立網訊（南京）信息科技有限公司。



◆我們的客戶

htc/多普達；microsoft；yahoo!奇摩；lenovo；p&g；強生；花旗銀行；中國建設銀行；荷蘭銀行；中國銀行；歐姆龍等。



公司秉承以人為本的用人原則，提倡“人性化管理”，營造 “共好”的企業文化。我們注重“個人績效”、“持續發展”與“潛能激發”的原則，在工作中培養出呼叫中心產業領域的各項專業人才與未來經理人。