心妃蘭簡介：
上海心妃蘭實業有限公司
心妃蘭是為美容行業的從業者和消費者提供一站式解決方案的服務商。我們旨在成為：
美業經營者的經營顧問
美業從業者的職業顧問
美業消費者的美容顧問

我們立足于客戶的需求，提供包括：美容院經營咨詢、美容院托管半托管、美容院服務體系加盟、美容院人才培養及輸送等一系列美容院經營者需要的服務。我們從歐洲、亞洲精心挑選可靠的護膚品供應商，為美容院及消費者提供高質量的產品和設備，解決美容院經營者和消費者的各類需求。
目前心妃蘭團隊的合作客戶包括遍及全國的近900家美容院，我們的目標在于協助中國的美容院制定、完善及執行一系列高標準的服務體系和服務標準，推動全行業的服務和消費質量，成為中國化妝品行業的領跑者。
Company Info:

心妃蘭簡介：
上海心妃蘭實業有限公司
心妃蘭是為美容行業的從業者和消費者提供一站式解決方案的服務商。我們旨在成為：
美業經營者的經營顧問
美業從業者的職業顧問
美業消費者的美容顧問

我們立足于客戶的需求，提供包括：美容院經營咨詢、美容院托管半托管、美容院服務體系加盟、美容院人才培養及輸送等一系列美容院經營者需要的服務。我們從歐洲、亞洲精心挑選可靠的護膚品供應商，為美容院及消費者提供高質量的產品和設備，解決美容院經營者和消費者的各類需求。
目前心妃蘭團隊的合作客戶包括遍及全國的近900家美容院，我們的目標在于協助中國的美容院制定、完善及執行一系列高標準的服務體系和服務標準，推動全行業的服務和消費質量，成為中國化妝品行業的領跑者。

心妃蘭的由來：
1.合作多年的團隊以及市場的基礎
2.被多家私募和風險投資資本所看好并投資，注冊資本達1000萬

心妃蘭的商業模式：
1.將以產品為中心轉變為以客戶為中心
2.把客戶關系管理設定為企業的核心發展策略
3.整合行業里的廠家、經銷商、美容院的人、財、物資源，給客戶提供一站式的解決方案

心妃蘭的核心策略：
心妃蘭的核心策略，是一切以客戶為中心，包含以下兩個具體策略：
1.客戶關系管理（CRM）：是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程；
2.CRM的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。

心妃蘭企業文化:
核心價值觀：崇尚創造人的價值
企業宗旨：
對客戶，幫助客戶提升價值和實現價值
對員工，發現并提升自我價值
對社會，發揮人的價值，傳播美麗
經營理念：創造價值，分享發展
服務理念：投訴即財富

心妃蘭的核心價值觀:
人是心妃蘭重要的資產！
客戶是心妃蘭業務的核心
心妃蘭的業務類型就是跟人打交道
心妃蘭的宗旨：幫您實現價值（包括所有合作伙伴和消費者）

心妃蘭核心優勢：
經驗豐富的團隊組合
實戰互動的特色培訓
科學精準的店務診斷
量身定做的階段扶持
立竿見影的執行效果
經典特色的產品項目
節節高升的良性經營