中國移動通信聯合會上海西美思愛（CMCA）商務咨詢有限公司是目前國內電信行業內以高水平的市場調研、數據分析和營銷策劃著稱的專業服務機構。CMCA以“知識經濟時代創新知識供應商”的定位，奉行“專業鑄就品質”的經營理念，以推動客戶企業實施用戶滿意度戰略為中心，以提升客戶企業的用戶感知質量和感知價值為基點，優化客戶企業的商業過程使之更有效、更具盈利性為使命。
公司依托中國移動通信聯合會的品牌和高層次的網絡資源，長期專注于電信行業的研究與咨詢，形成了多種富有個性化的服務質量管理、用戶忠誠度管理、用戶滿意度提升和市場營銷實踐的獨特的分析咨詢報告和解決方案，有效提高了客戶企業專項或整體的管理水平，為客戶企業帶來了顯著的投資回報。CMCA以強大的國內外資源平臺、先進的模型和分析技術、嚴格的數據采集過程控制、專業的分析咨詢方法、豐富的應用實踐經驗和完備的綜合服務能力更為廣大客戶企業所認同并與之建立了長期的合作關系。
CMCA擁有一個由資深顧問，專業分析師、咨詢師逾50人組成的專業團隊。通過他們的咨詢服務，不但為企業提供了創新思路，并以實干、激情和智慧為企業創造了巨大的財富。CMCA每年調查數萬個國內外樣本，深度訪談數千人次。基于中國本土咨詢背景和國際化咨詢成功經驗的良好結合，以及與國內外多家實力雄厚的電信行業協會和咨詢機構的戰略合作關系，CMCA有能力幫助客戶企業奠定制勝于未來的基礎。電信運營商無論是要獲得還是要保持市場的競爭優勢，CMCA無疑是您可信賴的伙伴，它將以優質的服務給您的企業帶來更大的價值。
