上海逸領電子商務有限公司,是一家傳統郵購企業,從事郵購行業多年。旗下的郵購刊物《美之家》在國內具有很大知名度,2008年公司開始往互聯網發展,旗下經營的美網n10.cc迅速崛起。
公司現有過交易記錄的客戶 56 萬,已服務過的客戶超過 200 多萬,遍布全國三十一個省、市、自治區及直轄市,擁有全國性服務網絡。
公司的客戶主要集中在大城市。上海北京的客戶占 50% 。
公司客戶
女性占 75% ,男性占 25% ;年齡 18~35 歲占 78% ;已婚占 62% ,未婚占 38% ; 有子女占 45% ,無子女占 55% ; 職業分布為白領 41% ,國企(包括外企)管理人員 24% ,教師 10% ,國家公務員 8% ,學生 4.5%, 服務業人員 4.3% ,醫務人員 3.7%; 收入在 1500 元以下占 6% , 1501~2000 元占 15% , 2001~3000 占 36% , 3001-4000 以上占 23% , 4001 以上占 20% 。
公司現擁有員工 120 人。
公司設立客戶服務部、倉儲物流部、電腦部、新產品開發部(包括服飾部門、百貨部門)、市場部、財務部、人事行政部、培訓部、平面制作部、編輯部、攝影部、新業務推廣部、電子商務部。
24 小時客戶服務中心, 客戶服務人員平均行業服務經驗超過 2 年 ;
客戶服務部擁有先進的電話管理系統 , 現擁有 100 個坐席 , 并可迅速拓展到 700 個坐席。
倉儲物流部每天能夠處理 15000 個定單,每天目前可以發送 10000 個包裹,倉儲物流面積有 5000 平方米 ,并有 20000 平方米 的擴展空間 .
用于專門拍攝郵購產品的專業攝影棚 1000 平方米 。
產品開發 :
平均采購經驗超過 5 年的產品開發團隊 ;
與 1000 家以上供應商及廠商保持著良好的商業關系
公司目前主要經營產品類別為:
( 一 ) 服裝 / 飾品 / 手表 / 包袋 / 帽子 / 圍巾 / 手套 / 眼鏡 / 內衣占 45%
( 二 ) 家居 / 衛浴 / 廚房 / 日用品 / 清潔用品 / 裝飾品占 30%
( 三 ) 布藝 / 床上用品 / 收藏收納系列 / 毛巾占 10%
( 四 ) 小電器 / 禮品 / 美容瘦身 / 保健用品 / 保健食品 / 化妝品占 10%
( 五 ) 兒童用品 / 玩具 / 紀念品 / 旅游用品占 5%