友耐軟件(Unitsoft)從2003年開始一直致力于為工商企業提供卓越的管理方案，包括CRM、ERP、項目管理，電子商務應用等軟件系統。友耐軟件面向國內中小型企業群，提供高性價比的產品和解決方案，與客戶共同成長，并且認識到只有從客戶的需要出發，提供的產品和服務能夠有效幫助客戶減少煩惱和壓力、提高工作效率、經濟實用、穩定可靠，才能得到客戶長期的認可。友耐軟件一直保持務實低調的心態、深入企業、研究管理實務、總結經驗和知識，融入產品和方案，持續不斷追求進步與創新。
友耐軟件多年激情的奮斗與創新，已經形成客戶關系管理，電子商務ERP系統，項目管理、企業商務中間件，商務智能等系列產品，國際貿易、化工、機電、醫藥、五金、機械行業等行業解決方案。友耐企業商務中間件是國內較早基于.net平臺的商務中間件系統，利用該平臺開發的友耐客戶關系管理系統2004年被上海市科委評為重大科技創新項目，得到科技創新基金的重點扶持，2008年友耐電子商務ERP項目入選上海市科技創新項目。
友耐軟件是以技術為基礎創業的科技型企業，發展伊始面臨市場營銷經驗不豐富、品牌影響力小、人力資源與資金缺乏等多重困難。我們認識到這些與生俱來的弱勢，短期內很難有很大的改觀，只有通過對現有資源優化組合，改進策略和方法，另辟蹊經，才能生存與發展。友耐在長期摸索中提出三個標準化，“研發標準化”，“實施服務標準化”，“市場開發標準化”，簡化研發和服務體系，降低對人員素質的要求，通過技術手段把高級復雜任務分解與重點突破，普通的工作標準化和流程化，達到普通人才杰出貢獻的效果。
友耐軟件研發過程引入微軟MSF軟件開發管理模式和質量保證體系，采用VSTS團隊管理方案，并與MS Project結合進行開發進度的管控，達到軟件開發過程可視化，量化考核。友耐軟件產品體系采用系列化軟件產品線的管理方式，多個產品共享共同的核心庫，不同的產品通過配置模版實現功能的選擇和配置，滿足特定行業或領域的客戶需要。軟件開發以核心庫為主線，當核心庫發展出新的版本，所有產品也得到一個新的版本，從而大大降低研發的成本，縮短研發周期，提高軟件的可靠性。
友耐軟件銷售和項目實施過程采用友耐自己研發的項目ERP進行管理，該系統內置CRM系統，與呼叫中心集成，實現從潛在客戶挖掘、電話呼叫，意向客戶發現、銷售過程管理、實施過程管理，財務管理、成本核算的全過程管理，不斷完善自身的管理，提高管理水平和競爭力。
