上海正廣和網上購物有限公司將傳統的電話訂購與新興的網上購物進行科學嫁接，先后分別開通了96858電話訂購熱線和96858（“網上正廣和”網站），并實現了“兩網合一”。目前，96858在線銷售的商品有2萬多種，客戶總數達80萬戶。客戶通過人工電話、語音自動電話及96858購物，公司擁有龐大完善的物流配送體系，半天之內即可將所購貨物送到客戶手中。. 96858商業網站作為管理現代化的創新成果，使上海正廣和網上購物有限公司躋身于上海市高新技術企業行列，而且還成為目前國內大的“無店鋪”網上購物銷售公司。