磐拓信息科技公司由熟識電信產業、客戶服務及電話互動的伙伴發起組成；于2008年10月開始籌備，2009年1月14日正式成立，主要股東及經營團隊成員，來自知名領導品牌公司 - 電信集團。在電信業及客戶服務業上皆有豐富的實務經驗，我們秉持著專業卓越的服務精神創立磐拓公司，具有共同理念的經營團隊，必能在此產業上為您提供更具效率的優質服務，為貴公司提升更佳的客戶滿意度，成為企業成長并進的佳伙伴。
磐拓信息科技擁有豐富的客服委外 ( BPO, Business Process Outsourcing ) 經驗，協助企業整合客戶需求、規劃目標客戶及市場定位，以專業的know-how有效提升企業產品服務的附加價值與客戶忠誠度。成為國內市場上客戶服務委外產業的領導品牌是磐拓信息科技全體同仁的一致目標；我們的服務宗旨是結合系統、人力、程序，為業主量身訂做客制化的客服中心機制，協助業主提升其顧客的滿意度，創造企業的市場競爭力以及利潤。