廈門逍遙游旅行社有限公司成立于2007年3月,始源廈門“逍遙假期”品牌團隊基礎上建立的具有法人的有限公司,目前公司在行業內規模及接待量排名上游水平。
公司秉承“客戶是企業的生命,質量是企業的心臟”的服務理念,通過“規劃化采購、標準化經營、集團化發展”的先進經營理念,在貫徹“責任感**,團隊精神高于一切”的管理理念下,年接待人數以平均40%的增長率增長,目前已形成年接待量超過十二萬人的地接規模。
公司擁有一批高素質的旅游管理人員和一支訓練有素、服務至誠的專業導游隊伍,此外還擁有完善的服務配套設施,公司致力于不斷細致、深化、完善企業管理細節,在酒店挑選綜合評價、餐飲菜單跟蹤、導游綜合服務水平、車隊車型舒適度、景點安排合理度等細節上不斷細化,提升每一個團隊的綜合質量,連續四年年度平均團隊投訴率低于2%。
我們的企業文化:上善若水,海納百川,自強不息,厚德載物。
我們的服務理念:客戶是企業的生命,質量是企業的心臟。
我們的經營理念:規模化采購,標準化經營,集團化發展。
我們的管理理念:責任感**,團隊精神高于一切。
我們的愿景:打造中國專業的旅游接待**品牌。
企業的氛圍:致力于打造溫馨,溫情,**,細膩,有責任感的專業化團隊;
對團隊成員:要求做到團結、友愛、互助,要換位思考,多站在對方角度考慮問題,在公司營造溫馨,溫情的氛圍,讓每一個員工都能在公司感受到家的溫暖!多一點關心,你會獲得更多的快樂!
對待客戶:我們要求做到**、細致,回復客戶速度必須快,縮短客戶等待時間;針對客戶的每一個團隊具體要求,要逐項落實到位,杜絕馬虎應付;為客戶考慮他們沒有考慮到的問題。
對待自己:我們要求嚴于律己,責任心強、心態好,耐心處理好客戶交代及上司分配的每一件事,堅決貫徹“執行力高于一切,執行任務無理由”的方針,不斷進步,充實自己,始終將“客戶是企業的生命,質量是企業的心臟”貫徹到工作的每一個細節。