鼎力方圓企業成立于一九九六年,近十六年在激烈的空調市場競爭中,每年業績以30%穩步上升,這點充分說明了我公司所做的工作得到了同行和客戶的認可。公司自成立以來,在堅實的發展中迅速壯大,公司現擁有數名國際知名研發人員、暖通;研發與生產的緊密結合保證了高素質的產品和服務。公司發展至今,完全實現了經銷、安裝、售后服務、責任承擔為一體的企業運作體系,這樣可以充分降低工程總造價,責任集中減少扯皮現象。
鼎力方圓憑借良好的市場業績、信譽和優質的服務,讓各知名空調廠家了解我公司,在實際工作中快速了解我們、信任我們,相信我們是理想的合作伙伴,并建立起與我公司長期的合作關系,我公司可獲得低的價格和優惠的條件。
在對所需物資的采購上,我們堅持"貨比三家,質優價廉"的原則,一般物資采購,定點不保點,外協件采購,由質保部門、技術部門、采購部門、專業部門等綜合對外協廠家打分,根據打分結果挑選供貨廠家和采購量,對所有采購實行動態管理等方法降低采購成本。
每個工程項目,公司會委派的工程管理人員,對工程的質量、進度進行嚴格的監督,保證工程的順利竣工。
我公司建立了一套以顧客100%滿意為目標的服務體系自始至終為客戶提供完善的服務。售前,我公司的專業技術人員真實地向您們介紹所用空調產品的技術特點及各項實際性能指標,邀請您到公司生產基地考察指導。售中,繼續完善進行過程中發現的新的技術問題,負責運輸空調設備至工地現場并協助甲方及有關人員進行驗貨。委派專業技術人員對空調設備進行調機試車。售后,根據工程使用的主機類型,公司將為用戶免費培訓運行人員。由我公司高級工程師講解**空調系統制冷原理,操作及保養,**空調控制系統原理使用及**空調設備運行管理。我公司將會把貴方的空調工程的詳細資料存檔,并在售后服務中心注冊,建立用戶檔案,定期回訪、跟蹤服務,同時安排“保駕運行”小組成員共同參加售后服務,由專人負責組織,實施運行跟蹤服務。在以后的空調運行季的開始,運行中及結束,售后服務部都將派人到現場實行檢查訪問、指導,并記錄設備使用情況,建立設備檔案,及時建議設備保養,維修,確保設備、系統按設計要求正常運行,延長使用壽命,降低運行成本。我公司為了保證用戶空調更好的使用,專職售后服務人員改變傳統的售后服務模式,即通知并維修在用戶發現問題之前,質量保質期內,除使用人員操作錯誤等人為因素造成機組損傷,供方負責一切質量問題的維修,以及機組養護,免收材料費及人工費。質量保修期內,供方提供機組及系統的維修以及維修用的零配件,僅收取成本費。公司以誠實守信為原則,用精益求精的精神努力達到用戶滿意的效果,從始至終實踐著售前、售中和售后各階段的諾言。
從公司經理到每個員工都認真執行ISO9000質量體系標準,公司提出核心競爭力就是“低成本競爭,高品質管理”。在合作中建立信義,對信義高的項目,我們采用先給再付款的原則,確保客戶放心,同時能給予客戶一定的資金幫助。
公司將在以后的工作中,不斷提高自身對市場的認識和判斷能力,規范完善內部管理制度,用一種適應變化的眼光,不斷改變著,完善自己的經營方向及策略,增強自身的競爭力。