北京福奈特洗衣服務有限公司成立于一九九七年七月。福奈特是國內洗衣業早以特許加盟形式運作連鎖體系的品牌,福奈特公司是中國連鎖經營協會**批特許經營備案企業,也是(歐洲)國際織物護理委員會的會員。在這個由各國織物護理協會和織物護理研究中心組成的團體中,福奈特是早的企業成員。通過與國外同行的密切交流與合作 ,以及多年來不斷的完善和創新,福奈特一直保持著旺盛的生命力。
一年的時間,帶有馬蹄蓮標志的福奈特干洗店已經遍布全國30個省、自治區的170多個城市中,加盟店的數量已達到700家,并以每年近百家的速度持續發展著。福奈特的再投資率在國內的洗衣品牌中是罕見的,目前300多位加盟者中有20%多又陸續開設了二店、三店…甚至六店。福奈特以自身的實力、完善的系統、規范化的服務,贏得了消費者的信賴,企業已進入穩步發展階段。
隨著福奈特特許經營體系的不斷壯大與發展,福奈特北京總部于2002和2003年,分別在上海、廣州和成都設立了分公司,目的是通過系統支持體系的延伸,以為全國各地加盟店提供更加及時有效地服務與幫助。目前,直接服務于加盟店的福奈特總部及分公司的員工有150余人,主要是為加盟店提供開店支持、培訓、設備維護與維修、營運企劃、技術支持、營運督導、洗衣技術研發等方面的服務工作。
福奈特擁有兩家全國大的專業培訓中心,它們分別設立在北京和上海。培訓中心內配備齊全的洗衣設備,包括四氯乙烯溶劑干洗、石油溶劑干洗和新的濕洗設備等;教學設備投資超過300萬元,培訓中心總面積逾2000平方米,可同時各承接100多人的培訓和住宿需求。培訓中心在2005年已擁有高級技師1名、洗衣技師7名、高級洗衣師近20名,已為系統加盟店培養出3000多名合格員工,其中具有國家中級洗衣師職稱的有300多人。
2003年,前來中國進行考察訪問的法國洗染協會會長在參觀時羨慕地說:“這種規模的培訓基地在歐洲沒有,在美國也沒有,它的規模是這個專業領域里非常稀有的”。
服務是福奈特知名度、美譽度和顧客忠誠度獲得的有力保障。服務行業,應該以服務為本。服務和創新對于任何企業都至關重要,對于服務型企業更是舉足輕重,它們是服務業的兩條腿。只有兩腿的密切科學配合,才能走好企業的發展之路。但是,只有服務,而沒有創新,企業就不能發展。創新讓福奈特公司在技術上和服務上都取得了一些獨有的競爭優勢。通過幾年的努力,福奈特不僅贏得了消費者的信賴,同時也獲得了廣泛的聲譽。
展望未來,福奈特公司將進一步提升品牌價值、保持同行業知名度與美譽度的地位、實現品牌的社會化價值,為使消費者不出國門就能享受到國際高水平的洗衣服務目標努力!