樂語中國控股有限公司(簡稱“樂語”),即北京樂語世紀科技集團有限公司,始創(chuàng)于2003年,是國內(nèi)的專業(yè)通訊連鎖企業(yè),中國聯(lián)通、中國電信全國戰(zhàn)略合作伙伴;擁有1700多家零售店面,員工約12000名,每周為80萬人次顧客提供服務,擁有注冊會員近700萬名;零售網(wǎng)絡覆蓋全國22個省份130 個大中城市,經(jīng)營總面積20多萬平米,年銷售手機近650萬臺。
以“持續(xù)引領變革”和“超越客戶期望”為核心價值觀,樂語通過對手機零售連鎖企業(yè)的持續(xù)并購和自建店面相結(jié)合的方式,構(gòu)建了國內(nèi)大的手機零售連鎖網(wǎng)絡,實現(xiàn)了對分散的市場格局的初步整合,并且建立了公司在行業(yè)內(nèi)的地位。
在 3G技術(shù)日漸成熟、無線互聯(lián)成為行業(yè)發(fā)展趨勢時,樂語率先在行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了“從產(chǎn)品到服務,從銷售到運營”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,推出了“手機+配件+運營商業(yè)務+增值業(yè)務+樂語服務” 的無線互聯(lián)產(chǎn)品線,引入獨特的體驗式營銷模式,通過實體門店、網(wǎng)上商城、呼叫中心和流動營業(yè)廳的多通路覆蓋,實現(xiàn)對顧客全生命周期的服務,真正幫助顧客方便快捷的應用無線互聯(lián)網(wǎng),從而履行公司的使命——“讓每一個人享受溝通的快樂,分享快樂生活”。
樂語以推動行業(yè)變革為己任,致力于成為專業(yè)通訊連鎖行業(yè)的領導品牌。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,
到2013年底,公司在全國將有3000家店面,銷售規(guī)模達到200億元人民幣!