公司發展十三年來，始終秉承"客戶要求，圓通使命"的服務宗旨和"誠信服務，開拓創新"的經營理念。公司擁有8個管理區、64個轉運中心、6000余個配送網點、12萬余名員工，服務范圍覆蓋國內1300余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了cats alliance express（cae)公司，開展國際快遞業務。
公司立足國內，面向國際，致力于開拓和發展國際、國內快遞、物流市場。公司主營包裹快遞業務，形成了包括同城當天件、區域當天件、跨省時效件和航空次晨達、航空次日下午達和到付、代收