蘇州和盛現代辦公設備有限公司前身系蘇州星光現代辦設備有限公司,位于蘇州市南門路領秀江南9-106號,公司配備14輛汽車,以便為客戶提供更優質的服務。公司主要從事復印機、傳真機、一體機、碎紙機、投影儀以及配件耗材的批發零售以及維修服務。公司下設總經理室,財務部,銷售部,營業部,客戶服務部,儲運部。自創辦以來,我公司本著誠信經營,顧客至上的經營原則,積極進取,勇于開拓,目前擁有二十多名的技術人才,已形成了一支強有力的集銷售和維修服務隊伍,成熟的市場渠道,良好的企業聲譽。
在企業經營過程中,我公司秉承“銷售、送貨、安裝、培訓、保修”的售前售后服務,向客戶展示了蘇州和盛現代辦公設備有限公司的服務特色。在高科技和激烈競爭的環境中,只有優質的服務,才能保證商品在用戶手上發揮大的效能,才能不斷擴大市場的份額。為了把優質服務落到實處,我們在建立過硬的工程人員技術隊伍,配備齊全的交通維修工具的硬件基礎上,實施以系列完善的售后服務,做到客戶有求必應,隨叫隨到的上門服務。
1. 樹立用戶至上的思想,做好銷售、送貨、安裝、培訓、保修過程每一細小環節,然客戶感受到:在和盛公司購買設備,可放心使用,無后顧之憂。
2. 實施規范化管理,應用電腦建立客戶檔案,定期進行回訪工作。
3. 配備充足的維修材料庫存,凡在和盛辦公設備公司銷售的辦公設備都備有零配件,以解客戶后顧之憂,確保用戶設備的正常使用。
多年來公司本著“以客戶服務為中心”的原則,努力完善企業內部管理和對外服務體系,配以公司完善的服務,形成了和盛的服務特色。