蘇州金葉物流配送公司成立于2003年5月27日,(前身是注冊于1984年12月14日的蘇州金葉貿易公司),注冊資金500萬元人民幣,法人代表王其林。現有員工1100余名,其中物流配送員工500余人。現有送貨車177輛,其中輕型送貨車152輛、大貨車15輛、備用車10輛。承擔著蘇州市煙草公司38988個卷煙零售戶的送貨業務,送貨線路742條,送貨到戶率達到100%,全市客戶評價送貨服務質量和服務態度滿意度達到98%。在蘇州商貿流通行業獨樹一幟。
公司是以卷煙零售網點為市場依托,以卷煙為主要配送商品的專業化物流配送企業。有統一的經營管理標準,統一形象標識,統一配送體系。
公司始終秉承“客戶要求,金葉使命”的服務宗旨,以“誠信服務,開拓創新”為經營理念,以建設現代物流管理系統,服務好主業為目標,積極穩妥地推進卷煙配送工作向更加規范化、科學化方向發展;堅持以制度促管理,以培訓強素質,對客戶明示承諾:不損害客戶利益,確保供需雙方雙贏。公司于2009年6月獲得“蘇州市農村物流示范企業”的稱號。
公司著眼于規范化管理,統一送貨車輛標識,提升服務形象,加強與零售戶溝通交流,不斷提高服務水平;優化運輸線路,兌現對零售客戶的送貨時間承諾,提高運行效率;優化信息系統,確保穩定**運行;優化倉庫管理系統,完善倉儲管理方案;優化設備維修保養,保障設備正常運轉;優化卷煙配送服務質量,提高客戶滿意度,在同行業中樹立了良好的形象。目前已經形成了“網絡信息化、服務誠信化、管理人性化、發展科學化”的格局。