蘇州市海朋電子商務有限公司（以下簡稱海朋）成立于2013年4月，座落于蘇州市高新區核心位置——科技城，得天獨厚的地理環境和重點培育的政府扶持使之成為聚集各類創新精英的人才高地。
海爾集團于2000年3月投資成立了海爾電子商務有限公司,這是中國國內家電企業中**個成立電子商務公司的企業。朋樂網絡科技有限公司成立于2008年，是一家為品牌企業和零售商提供包括營銷服務、IT服務、客戶服務和物流服務等在內的專業的整合式電子商務服務商。
海朋是海爾集團電子商務有限公司與北京朋樂網絡科技有限公司共同投資成立的一家電子商務公司，整合多方資源，以平臺，自營，分銷三方綜合運營。主要負責海爾生活家電整個電子商務的市場運作，包括電子商務信息咨詢服務、軟件開發及相關技術服務；家用電器、電子產品及相關配件銷售及其售后服務。其目前有注冊資金伍佰萬元，擁有一個豐富、成熟、活力的專業團隊，包括服務、設計、運營、市場、管理等一百多名員工,其中專業管理人才有20多名，設計精英有30多名，專業服務及后臺支持團隊有50多名。鑒于良好的品牌效應與發展前景以及豐富的操作運營經驗，今年銷售額目標為3.7個億。
海朋秉承海爾集團創新的核心價值觀和企業文化以及朋樂專業優質的服務理念，尋求傳統銷售與傳統電商的差異化發展，在前端客戶服務、平臺產品展示、產品售后服務及開發市場客戶群，后端運營管理、銷售支持等多方面精益求精，立志銷售額與品牌形象共同提升，使之走向品牌運營。