城市客棧是華僑城在成功開(kāi)創(chuàng)中國(guó)主題酒店先河后，在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域以城市為主題的又一力作。2004年，深圳首家城市客棧開(kāi)業(yè)，以美麗的華僑城為起點(diǎn)向全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)邁進(jìn)，今日的城市客棧已經(jīng)在深圳、北京、成都、佛山、順德、惠州、中山等眾多城市擁有連鎖酒店，以其“簡(jiǎn)約、舒適、便捷”的特質(zhì)成為連鎖酒店中的精品典范，贏得了無(wú)數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)人士的一致贊譽(yù)。
每一間城市客棧設(shè)計(jì)時(shí)尚簡(jiǎn)約，均選址城市商業(yè)中心或旅游景區(qū)，交通便捷，盡享城市中心繁華的餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物和旅游觀光服務(wù)。溫馨舒適的客房配備優(yōu)質(zhì)的床上用品、寬敞的浴室和免費(fèi)寬頻上網(wǎng)設(shè)施。酒店同時(shí)擁有商務(wù)中心、小型會(huì)議室和自助洗衣房；城市咖啡提供免費(fèi)自助早餐和中西式簡(jiǎn)餐，以及免費(fèi)無(wú)線寬頻上網(wǎng)服務(wù)。
城市客棧的“精品”定位，集中體現(xiàn)在硬件設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)及企業(yè)文化上。硬件設(shè)施方面，從瓷磚式樣到門(mén)鎖系統(tǒng)、前臺(tái)操作系統(tǒng)，均按照同檔次酒店的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。服務(wù)水準(zhǔn)方面，繼承華僑城酒店的優(yōu)良血統(tǒng)，從高星級(jí)酒店挑選人才，讓客人以三星級(jí)酒店的價(jià)格享受五星級(jí)服務(wù)。并引入“藝客房”文化主題，通過(guò)藝術(shù)家、員工與顧客的互動(dòng)，將城市客棧打造為所在城市歷史文化的展示平臺(tái)。
城市客棧始終專(zhuān)注于內(nèi)部服務(wù)、培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)，始終奉行高星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，致力于拓寬連鎖酒店業(yè)“有限服務(wù)”的內(nèi)涵與外延，讓“有限服務(wù)”變得豐滿和溫馨，為商旅客戶出行提供更多方便。
城市客棧虎門(mén)運(yùn)河店緊貼城市心臟，交通十分便捷。酒店設(shè)計(jì)秉承城市客棧現(xiàn)代簡(jiǎn)約的都市風(fēng)尚，并擁有144間高貴典雅的客房可鳥(niǎo)瞰虎門(mén)城市和濱江美景，同時(shí)配置了舒適別致的洗浴間，提供免費(fèi)高速上網(wǎng)、有線電視、國(guó)際及國(guó)內(nèi)電話、茶具、吹風(fēng)機(jī)、鬧鐘等溫馨的個(gè)性化服務(wù)設(shè)施。酒店設(shè)有自助洗衣房，為城市商旅更添輕松。