一、公司概況
1、集團公司1995年5月成立，在職員工1000多人。
2、公司擁有運輸車輛200余臺，營業(yè)及倉儲面積3.5萬平方米。
3、在北京、上海、廣州、東莞等地設(shè)立了15家集團分公司。
4、全國51個大中城市擁有100多家網(wǎng)絡(luò)合作及加盟公司。
5、公司已由單一經(jīng)營航空貨運代理公司，發(fā)展成為綜合立體型物流企業(yè)集團。
二、成長歷史
1、1995年集團公司成立
2、1998年深圳公司兼并廣州公司，總部遷移至深圳
3、2001年上海分公司成立
4、2001年“天地縱橫”正式注冊
5、2002年北京分公司成立
6、2003年重慶分公司成立
7、2005年蘇州、常州和昆山分公司成立
8、2006年南京、無錫和杭州分公司成立
三、服務(wù)項目
1、航空貨運：輻射21 個省市、24條包機包艙航線
2、鐵路快運：行郵、行包等
3、快速陸運：28條精品專線及目的地城市網(wǎng)絡(luò)配送服務(wù)
4、倉儲配送：在北京、上海、蘇州、廣州等大中城市提供專業(yè)倉儲及24小時庫存信息網(wǎng)上查詢服務(wù)
5、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：全國省會城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%，縣、市級城市覆蓋率80%
四、品牌發(fā)展
1、公司以“物增其值，貨暢其流”為經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營核心。
2、2001年成為華南區(qū)物流行業(yè)首批通過ISO9000體系認證企業(yè)，并導(dǎo)入了企業(yè)識別系統(tǒng)CIS 。
3、2002年將分公司重組整合，確立了“天地縱橫”這一優(yōu)勢品牌。
4、2006年被評選為“深圳十大具成長型物流企業(yè)” 。
5、品牌目標：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌。
五、主要品牌信譽
連續(xù)7年被南航評為“佳貨運銷售代理人”
連續(xù)2年被工商局評為“誠信守法企業(yè)”
2001年通過“ISO質(zhì)量體系認證”
2003年、2004年深圳市交通局“先進單位”
2004年當選深圳市航空運輸業(yè)協(xié)會副會長單位
2006年被評為 “深圳十大具成長型物流企業(yè)”
DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、華為、北大方正等企業(yè)的長期合作伙伴
六、主要客戶類型
1、VIP客戶：長期為DHL、TCL、SONY、PHILIPS、CANON、 P&G、 三菱、華為、北大方正等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供個性化的專門服務(wù)。
2、零散客戶：累計為國內(nèi)各大中城市10多萬家企業(yè)提供了隨機、非規(guī)模化的服務(wù)。
3、代理人客戶：為同行代理企業(yè)提供包機包艙業(yè)務(wù)、陸運航班業(yè)務(wù)及多渠道的其他增值服務(wù)。
七、企業(yè)品牌文化價值關(guān)
1、經(jīng)營理念：物增其值，貨暢其流
2、經(jīng)營目標：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌
3、經(jīng)營原則：以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以價值實現(xiàn)為衡量標準
4、管理原則：服務(wù)心態(tài)、執(zhí)行力、橫向溝通
5、質(zhì)量方針： 企業(yè)關(guān)心、員工用心、服務(wù)貼 心、客戶放心
6、質(zhì)量目標：
（1） 客戶投訴率 ≤ 1%
（2） 業(yè)務(wù)差錯率 ≤ 0.0 2%
（3） 培訓覆蓋率 100%
（4） 配送達成率 ≥ 99.4%
（5） 車輛準點率 ≥ 99.8%
網(wǎng)站：tdzh/