深圳市容大數字技術有限公司于2001年成立,位于深圳,研發中心位于珠海,主要業務為語音產品的分銷和系統集成。產品涉及呼叫中心系統以及其周邊的軟件,終端。
基于對產品質量的嚴格要求,研發中心通過了ISO9001:2000質量管理體系認證,并在呼叫中心領域擁有兩項專利。
在企業級語音通訊產品線,公司依靠多年CTI技術積累,圍繞Avaya語音通信平臺,開發出具有創新意義的Avaya語音通信平臺配套增值應用 -- Avaya IPT 員工自助系統(ACTO),在提升已有的Avaya語音通信平臺價值的同時,也豐富了企業的信息化應用,提供了員工使用語音通信的全新體驗。
隨著近年來企業與客戶的聯絡渠道的豐富,公司推出了IM800網上客服解決方案.IM800包括:實時會話系統、在線自助式知識庫系統、在線問題提交與跟蹤系統、客服郵件管理系統和后臺工單管理系統,該解決方案,通過與現有的企業網站和服務論壇結合,能一步構建完整齊全的綜合網上客服體系。同時,該解決方案能方便地與現有的呼叫中心系統整合。
此外,針對傳統呼叫中心的補充,我公司還研發了一系列的報表系統,呼叫中心大屏幕系統,同時也是高品質耳麥的供應商。
公司在成立之初,便定位于融合語音解決方案提供商。公司憑借多年積累的豐富數據和語音經驗,整合世界技術產品,向眾多的合作伙伴提供的網絡、語音解決方案。在容大數字人精益求精的服務背后,歷經實踐考驗,是合作伙伴們的廣泛認可,這也正是容大數字的宗旨:致力于成為業界可信賴的語音產品解決方案和服務提供商。