三合的迅速崛起和持續發展，其中一個重要原因就是董事長為三合人制定了以服務為天職的：

一個理念
　把每一票快件變成塑造品牌信任的機會

兩個使命
　消除客戶煩惱，塑造中誠形象

三個控制
　服務態度好 服務品質優 服務效率高

質量方針
　一切為客戶，不斷持續改進，為客戶提供滿意的質量服務

奮斗精神
　為促進國民經濟而奮斗，為宏揚民族快遞精神而拼搏

奮斗目標
　　三合快遞擁有高素質、高水準的服務隊伍；龐大、可靠的運輸車隊；密集、完善的投遞網絡網點，使得三合快遞成為客戶得力的商務羽翼。