96580是以政府提供公共運(yùn)作成本，由深圳市深家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司中標(biāo)承建運(yùn)營的，無償為市民、企業(yè)提供的需求信息服務(wù)。96580的服務(wù)宗旨是“為民解憂，有求必應(yīng)”，服務(wù)理念是 “做好家庭服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，讓人民群眾100%滿意”；服務(wù)措施采取“全天候、、全程式跟蹤監(jiān)督服務(wù)”。 服務(wù)平臺集合電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道為市民提供給類生活服務(wù)的信息查詢：政府搭臺、市場運(yùn)作、社會參與。市民只需通過96580服務(wù)熱線、短信或上網(wǎng)點擊網(wǎng)站，加盟企業(yè)即可應(yīng)約上門提供服務(wù)，政府服務(wù)部門會及時幫助解決困難。96580的有效服務(wù)，受到市民的普遍認(rèn)同，據(jù)調(diào)查顯示，市民對求助結(jié)果的滿意率達(dá)99.87%。96580規(guī)范扎實的工作得到了市民的充分肯定和社會的認(rèn)可。