一、公司概況.1、集團公司1995年5月成立，在職員工1000多人。.2、公司擁有運輸車輛200余臺，營業(yè)及倉儲面積3.5萬平方米。.3、在北京、上海、廣州、東莞等地設(shè)立了15家集團分公司。.4、全國51個大中城市擁有100多家網(wǎng)絡(luò)合作及加盟公司。.5、公司已由單一經(jīng)營航空貨運代理公司，發(fā)展成為綜合立體型物流企業(yè)集團。.二、成長歷史.1、1995年集團公司成立.2、1998年深圳公司兼并廣州公司，總部遷移至深圳.3、2001年上海分公司成立.4、2001年“天地縱橫”正式注冊.5、2002年北京分公司成立.6、2003年重慶分公司成立.7、2005年蘇州、常州和昆山分公司成立.8、2006年南京、無錫和杭州分公司成立.三、服務(wù)項目.1、航空貨運：輻射21 個省市、24條包機包艙航線.2、鐵路快運：行郵、行包等.3、快速陸運：28條精品專線及目的地城市網(wǎng)絡(luò)配送服務(wù).4、倉儲配送：在北京、上海、蘇州、廣州等大中城市提供專業(yè)倉儲及24小時庫存信息網(wǎng)上查詢服務(wù).5、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：全國省會城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%，縣、市級城市覆蓋率80%.四、品牌發(fā)展.1、公司以“物增其值，貨暢其流”為經(jīng)營理念，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營核心。.2、2001年成為華南區(qū)物流行業(yè)首批通過iso9000體系認證企業(yè)，并導入了企業(yè)識別系統(tǒng)cis 。.3、2002年將分公司重組整合，確立了“天地縱橫”這一優(yōu)勢品牌。.4、2006年被評選為“深圳十大具成長型物流企業(yè)” 。.5、品牌目標：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌。.五、主要品牌信譽.☆ 連續(xù)7年被南航評為“佳貨運銷售代理人”.☆ 連續(xù)2年被工商局評為“誠信守法企業(yè)”.☆ 2001年通過“iso質(zhì)量體系認證”.☆ 2003年、2004年深圳市交通局“先進單位”.☆ 2004年當選深圳市航空運輸業(yè)協(xié)會副會長單位.☆ 奧凱、鷹聯(lián)航空公司國內(nèi)唯一貨運總代理.☆ 2006年被評為 “深圳十大具成長型物流企業(yè)”.☆ dhl、tcl、sony、philips、canon、 p&g;、 三菱、華為、北大方正等企業(yè)的長期合作伙伴.六、主要客戶類型.1、vip客戶：長期為dhl、tcl、sony、philips、canon、 p&g;、 三菱、華為、北大方正等數(shù)十家國內(nèi)外知名企業(yè)提供個性化的專門服務(wù)。.2、零散客戶：累計為國內(nèi)各大中城市10多萬家企業(yè)提供了隨機、非規(guī)模化的服務(wù)。.3、代理人客戶：為同行代理企業(yè)提供包機包艙業(yè)務(wù)、陸運航班業(yè)務(wù)及多渠道的其他增值服務(wù)。.七、企業(yè)品牌文化價值關(guān).1、經(jīng)營理念：物增其值，貨暢其流.2、經(jīng)營目標：做的物流服務(wù)，樹的物流品牌.3、經(jīng)營原則：以市場為導向、以客戶為中心、以價值實現(xiàn)為衡量標準.4、管理原則：服務(wù)心態(tài)、執(zhí)行力、橫向溝通 .5、質(zhì)量方針： 企業(yè)關(guān)心、員工用心、服務(wù)貼 心、客戶放心.6、質(zhì)量目標： .（1） 客戶投訴率 ≤ 1%.（2） 業(yè)務(wù)差錯率 ≤ 0.0 2%.（3） 培訓覆蓋率 100%.（4） 配送達成率 ≥ 99.4%.（5） 車輛準點率 ≥ 99.8%