深圳市天和信息服務有限公司（以下簡稱“天和信息”）是深圳廣播電影電視集團旗下的有限責任公司，公司成立于2008年8月8日，注冊資金3000萬元人民幣。
作為深圳廣播電影電視集團對客戶服務的窗口單位——深圳廣播電影電視集團客戶服務中心，天和信息引進國際先進的“AVAYA”呼叫中心平臺，規劃坐席數量達到1500個，建立了現代化的企業數據中心以及短信平臺，是全國廣播電視系統規模較大、服務內容具多樣化的呼叫中心之一。天和信息同時一直致力于受眾數據的運營。經過幾年的積累，已經融合了熱線、短信、網站、微博等多種渠道的報料、咨詢、報名、互動等數據。目前，已經積累了超過350萬客戶信息和200萬微博互動信息。通過這些渠道的海量數據，可以有效洞察到這些客戶的地區屬性、社會屬性、個人屬性等特征，并能對這些客戶的偏好特征、收視特征、個性特征等進行挖掘。
與此同時，天和信息提供包括票務代理、社區推廣、觀聽眾招募、數據分析等在內的18種服務內容，服務渠道則擴展到微博、網絡、觀聽眾服務中心、社區等10種渠道。熱線號碼33311111日均接受觀聽眾來電8000余通，為深圳市民提供對節目查詢、新聞報料、欄目活動的咨詢報名、投訴建議等“一站式”的客戶服務。
深圳市天和信息服務有限公司真誠期盼您的加盟！