企業(yè)簡(jiǎn)介
公司注冊(cè)資金100萬(wàn)元。公司以創(chuàng)造客戶價(jià)值為基礎(chǔ),為客戶提供優(yōu)質(zhì)管理和多元化服務(wù),密切關(guān)注客戶對(duì)服務(wù)的要求,關(guān)注客戶對(duì)美好生活的期望,不斷通過(guò)對(duì)新事物、新潮流的吸收與轉(zhuǎn)化,滿足客戶需求、超越客戶期望。 以“客戶需求為中心,實(shí)施首接責(zé)任制、全員管理制”的 運(yùn)作模式,為客戶提供方便、快捷、有效的一站式服務(wù)。 在日常服務(wù)中,服務(wù)中心采用星級(jí)酒店的服務(wù)模式,實(shí)行一站式服務(wù),提供24小時(shí)電話專線服務(wù),客戶只需將需求信息反饋給服務(wù)中心,由服務(wù)中心客戶助理利用管理處后臺(tái)資源進(jìn)行全程跟進(jìn),并根據(jù)跟進(jìn)情況及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回復(fù)、回訪,從而全力滿足客戶需求。 在部門配置上,公司配置了綜合行政部、客服部、維修部、安管部、財(cái)務(wù)部,作為服務(wù)中心的后勤保障部門。辦公以開(kāi)放式服務(wù)中心的形式出現(xiàn),為客戶提供一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)。 “顧客滿意、以人為本、守法誠(chéng)信、持續(xù)創(chuàng)新”是中地物業(yè)的質(zhì)量方針,亦有賴于全體員工的通力合作及敬業(yè)精神,公司將繼續(xù)以顧客滿意為一切工作的出發(fā)點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)更廣闊的市場(chǎng)前景,致力于締造值得信賴的中國(guó)物業(yè)管理品牌。