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深圳市卓嘉企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)卓嘉）成立于2005年，專(zhuān)注于金融及通訊領(lǐng)域，通過(guò)第三地培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)和集中培訓(xùn)等主營(yíng)產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)核心需求，全面提升客戶(hù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

“八年資質(zhì)，精益求精”從2005年至今，卓嘉一直秉承“精益求精”的實(shí)干理念，以“下一個(gè)項(xiàng)目必須做得更好”為執(zhí)行目標(biāo)，在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行創(chuàng)新、以創(chuàng)新提升理論、以理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)。在金融領(lǐng)域，卓嘉團(tuán)隊(duì)先后為中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、華融湘江銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、五臺(tái)農(nóng)商銀行等諸多銀行提供過(guò)咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域包括：標(biāo)桿示范網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目（郵政支局/農(nóng)信社/農(nóng)商行/城商行）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目（工行）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三綜合建設(shè)項(xiàng)目（建行）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型導(dǎo)入項(xiàng)目（農(nóng)行）、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程手冊(cè)導(dǎo)入項(xiàng)目（中行）、網(wǎng)點(diǎn)暗訪調(diào)查及提升項(xiàng)目、客戶(hù)滿(mǎn)意度提升研究項(xiàng)目 。在通訊領(lǐng)域，卓嘉團(tuán)隊(duì)先后為全國(guó)多個(gè)省、市移動(dòng)公司/聯(lián)通公司/電信公司提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)研究，服務(wù)項(xiàng)目包括營(yíng)業(yè)渠道服務(wù)質(zhì)量提升咨詢(xún)、營(yíng)業(yè)渠道梳理及效能提升咨詢(xún)、第四代／第五代營(yíng)業(yè)廳功能轉(zhuǎn)型研究、營(yíng)業(yè)廳人性化服務(wù)創(chuàng)新研究、排隊(duì)等候動(dòng)態(tài)監(jiān)控及提升研究；大客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升咨詢(xún)、大客戶(hù)俱樂(lè)部年度活動(dòng)策劃、集團(tuán)客戶(hù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力提升、核心營(yíng)銷(xiāo)能力提升咨詢(xún)、大客戶(hù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。

“內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)新致勝”卓嘉始終以“內(nèi)外結(jié)合”為主體思路打造培訓(xùn)體系，通過(guò)聘請(qǐng)外部資深講師、整合行業(yè)資源，地滿(mǎn)足客戶(hù)培訓(xùn)需要；對(duì)內(nèi)部，定期進(jìn)行員工綜合能力提升活動(dòng)，嚴(yán)格管理，密切關(guān)注目標(biāo)客戶(hù)所處行業(yè)動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，與美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)、英國(guó)格拉斯哥大學(xué)、中國(guó)香港科技大學(xué)等國(guó)際名校均有合作與學(xué)術(shù)研討，及時(shí)將國(guó)際新管理咨詢(xún)理論引入國(guó)內(nèi)，結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情，以行業(yè)的理論基礎(chǔ)為客戶(hù)提供實(shí)際操作指導(dǎo)。卓嘉扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)實(shí)力，受到客戶(hù)的一致好評(píng)，與許多銀行客戶(hù)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

“卓爾不凡，誠(chéng)摯為嘉”在業(yè)務(wù)上，卓嘉力求為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)培訓(xùn)服務(wù)，要求自身員工以身作則，做好自己才能服務(wù)他人；在服務(wù)態(tài)度上，卓嘉以“凡事做細(xì)”為目標(biāo)，項(xiàng)目執(zhí)行中注重細(xì)節(jié)，以誠(chéng)待人，服務(wù)流程明確，在各個(gè)環(huán)節(jié)與客戶(hù)保持深度、**溝通。