天津市金銀泰物業管理服務中心

天津市金銀泰物業管理服務中心（以下簡稱“服務中心”）組建于1998年4月，注冊資金500萬元人民幣，是一個核算、自負盈虧的具有法人資格的國有企業。營業執照、稅務登記證、物業管理資質證齊全。13名管理人員均取得了物業管理上崗證書，都具有中級專業職稱，工程技術人員100%持證上崗。我們的物業管理項目主要是建行系統辦公大樓，因此針對特殊的物業管理對象，我們已形成了一套較規范、完善的物業管理體系。由我們實施物業管理的建行大廈2001年度被評為“全國城市物業管理示范大廈”，2007年被評為“天津地區十強影響力誠信品牌企業”、2008年榮獲“3A級資信服務品牌百強”企業稱號，所接管的6座建行支行辦公樓也都順利通過了物業達標檢查。2009年我公司又接管第七個項目天津市住房公積金管理中心大廈。

十多年來，服務中心嚴格按照規定與業主簽訂《物業管理委托合同》并按合同約定認真履行合同條款，時刻樹立“業主至上”的服務意識，以優質服務全力保障業主利益。

服務中心通過制訂《員工守冊》對員工的服裝服飾、儀容儀表、上下班制度、考勤制度、工作紀律等進行了詳細的規定，并先后推出了《人事管理制度》、《培訓管理規定》等，同時建立健全了崗位責任制，規范了各崗位操作規程，對設備設施的管理做了詳細的規定，使我們的工作做到了有法可依、有章可循。服務中心還定期下發業主評議表，向業主征求意見。至今為止，業主滿意率均達95%以上，維修及時率達95%以上，并多次收到業主表揚信。

服務中心所管轄的物業管理項目都是采取將公共區域劃分為若干個責任區，由保潔員進行循環保潔。衛生間每15分鐘進行一次保潔，各區域每周日進行一次大清潔，外墻每年至少清潔兩次，保證了辦公樓的長久常新。通過十年的積累和總結，服務中心還針對業主工作性質的變化制定了、多角度保姆式的服務，為業主提供了無盲點的貼身服務和無盲點的立體化保潔機制，給業主創建了一個整潔明亮，可緩解情緒的工作環境，得到了各方面的好評。

服務中心的工程技術人員每年都要對設施設備進行全面檢修和保養，請專業人員進行檢測，并牢固樹立了“安全**”的思想意識，保證設施設備的安全運行。

服務中心每年還聘請專業人員對經警和消防員進行專業技能培訓，不斷提高業務素質。我們接管的物業項目從未發生過重大刑事案件和消防安全事故。

多年來天津市金銀泰物業管理服務中心以嚴格的管理、優質的服務、快捷的效率作為物業管理的宗旨，不斷為業主營造安全、舒適、整潔的辦公環境。