網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的地位，并在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無(wú)限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺(tái)、24小時(shí)客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)，還通過(guò)自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)為企業(yè)的信息溝通提供一整套解決方案，致力于打造企業(yè)級(jí)產(chǎn)品矩陣，促成產(chǎn)品之間的深度整合，戰(zhàn)略布局企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，作為16年持續(xù)研究和投入的核心戰(zhàn)略平臺(tái)，網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為各大企業(yè)用戶的**選擇。網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)總體服務(wù)用戶數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)，從市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)美譽(yù)度兩個(gè)方面，都已將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。
至今，網(wǎng)易旗下八大電子郵箱（163、126、yeah.net、vip.163、vip.126、vip.188、qiye.163、
ym.163）深得用戶信賴與喜愛(ài)，用戶總數(shù)已突破5億，平均每一分鐘就有300人注冊(cè)，免費(fèi)郵箱和收費(fèi)郵箱市場(chǎng)占有率均穩(wěn)居****。
網(wǎng)易服務(wù)中心率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面**的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心通過(guò)各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)佳呼叫中心”、“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”“中國(guó)佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)佳售后服務(wù)”等稱號(hào)。2011年網(wǎng)易VIP郵箱客戶服務(wù)再次榮獲“中國(guó)佳呼叫中心技術(shù)支持”大獎(jiǎng)。
網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)在天津得到客戶廣泛贊譽(yù)，服務(wù)客戶包括天津大學(xué)、北方國(guó)際、中新生態(tài)城、渤海化工、殼牌石油、中鋼集團(tuán)、大通集團(tuán)等。網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的信息化提升。
天津網(wǎng)路通科技有限公司是網(wǎng)易一級(jí)授權(quán)服務(wù)商，專注于網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品銷售與服務(wù)，包括企業(yè)郵箱、即時(shí)通、企業(yè)網(wǎng)盤、網(wǎng)站建設(shè)、OA辦公系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用等，服務(wù)客戶橫跨幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)，為各種規(guī)模的企事業(yè)單位提供信息化外包服務(wù)。