武漢百步亭花園物業管理有限公司系湖北省物業管理龍頭企業。公司成立于1998年8月，注冊資金500萬元，已通過ISO9001國際質量體系認證。所管理的物業——武漢百步亭花園，先后榮獲“全國物業管理示范住宅小區”、“中國人居環境范例獎”、“全國創建文明社區示范點”、“全國文化先進社區、全國體育先進社區”、“武漢市五星級安全小區”等榮譽稱號。
物業公司推行區域管理，以管理處為區域責任主體，根據所管轄區域的物業規模、綜合服務標準，進行人、財、物方面的單獨核算，給予管理處經理相對的權限，實行房管員責任制，充分發揮管理處、房管員在物業服務中的主導作用，公司宏觀上按工作標準對各管理處、部門進行業績考核。通過不斷地提高服務質量，使管理工作逐步科學化、規范化、制度化。
物業公司推行首問責任制，承諾一切以解決居民的問題為出發點，“小事不過夜，大事不過天，事事有記錄，件件有回音”。公司要求所有員工掛牌上崗。維修人員上門服務必須做到“六個一”標準，即一個工具包，一雙鞋套，一塊墊布，一塊抹布，一個記事本，一番交流。
物業公司成立了由專業特長，居住在社區附近的員工為主的搶險應急部，該部下設治安應急小組，水電搶修應急小組，環衛保潔應急小組，要求應急小組成員24小時保持通訊暢通，凡發生治安、交通、火險等突發事件，出現“水、電、氣”等其他設施故障，應急小組在3分鐘內限時到場，排除故障。