武漢尚宜家生活管理投資有限公司是一家專注于社區家庭服務的高新企業,尚宜家目前擁有各種大型智能清洗設備,自營門店五家,一個呼叫服務中心,自主產權軟件一套,已經覆蓋服務三萬戶社區用戶。尚宜家倡導簡單、輕松的生活方式,通過自營門店把分散的家庭服務能力匯集和分配,讓眾多家庭獲得誠信、便捷、有保障的家庭服務,提高生活品質。
尚宜家創新推出互聯網架構下基于家庭生活服務的全新商業模式,致力于本地化的生活服務,利用移動互聯網技術,將傳統生活服務行業互聯網化,用在線訂制服務取代傳統的店面、電話模式,推動新的生活消費理念和消費方式。尚宜家希望通過我們專業化的服務團隊和**的管理團隊,不斷提高用戶體驗,為千萬戶家庭提供專業、低價、**、便捷、安全的服務,讓家庭生活變得更加簡單和輕松。
尚宜家于2014年初推出在生活服務O2O領域的**款產品“尚宜+”APP,尚宜+APP是一款基于LBS提供家庭服務的應用,目前用戶可以通過手機APP、官方網站、電話直接預約家庭保潔、衣物干洗、鞋具護理的服務,用戶通過APP還可以實時監測服務質量和服務效果,同時,尚宜家希望通過手機應用平臺的建設,本著聚信息、聚客戶、聚服務、聚企業的原則,貼近社區和居民,整合各方資源,著力打造本地化生活服務**門戶,并利用多網融合的手段,通過互聯網、呼叫中心、手機客戶端等方式,實現家庭服務預訂、服務受理、服務派單、服務過程跟蹤、服務質量回訪等全程閉環式服務流程,并在服務過程中記錄服務檔案,為家庭客戶提供“誠信、便捷、安全、標準”的立體服務體驗,滿足客戶精細化服務需求。