武漢五星物業管理有限責任公司成立于2005年12月,注冊資金300萬元,企業類型為有限責任公司。公司資質為三級,資質證書編號為(武房物企【2006】0594號)。
武漢五星物業管理有限公司隸屬于名流投資集團物業管理中心(物管中心為集團物業產業鏈職能管理部門,下屬項目地點分布在(北京、西安、武漢、惠州、沈陽、合肥、重慶等)。組織機構中下設二個中心三個部門,即客戶服務中心、維修服務中心、秩序維護部、行政人資部、計劃財務部。
現有在崗員工72名,其中大專以上文化學歷以上人員8名,中級職稱人員5名,持建設部或崗位培訓證書人員10名,工程維修、設備操作等技術崗位人員均獲得職業資格證書。公司援用垂直指揮、直線領導的“A”管理模式,在制度化的管理中,導入ISO9001質量管理體系,用規范化的標準、程序化的方式、現代化的手段對公司及項目進行管理和服務。
公司積極開展對員工的多能性培訓,使每位員工在五星物業學有所用,學有所長,就算是他們離開公司也能謀取更好的個人發展空間。“業主至上,服務**”是公司服務的一貫宗旨。精誠的服務、置業主利益于首位、業主永遠是被服務的主體、大限度滿足業主各方面需求是公司的出路。
公司于2006年3月接管“名流?人和天地”項目,項目總規劃面積為104萬平米,物業類型為綜合性普通住宅小區。目前已接管開發交付使用的:太和園、廣和園、怡和園A區接管面積近26萬平米,類型為多層和小高層普通住宅園區,后期將陸續接管“名流?人和天地”滾動開發的其他園區及名流旗下的物業服務項目。
經營理念:業主的需求就是我們的追求
企業精神:責任、團隊、創新、
企業思想:以人為本、秉誠守信
服務準則:熱情、周到、溫馨、舒適
管理目標:打造“安全舒適、結凈優雅、尊貴人和”的生活居住環境
行動指南:快速反應 團結協作
管理特色:注重客戶 善待員工