北京合眾思壯科技股份有限公司是中國衛星導航定位領軍企業,技術涵蓋GPS、GLONASS、北斗及多系統組合導航定位,以GIS采集、高精度測量、系統工程、汽車導航、汽車信息技術、航空電子六大事業集群,服務于40多個國民經濟基礎領域,銷售額連續十余年居行業之首,領跑中國衛星導航定位行業。公司總部位于北京中關村科技園電子城,下屬三大研發中心、四家子公司、16家國內分支機構,服務員工千余人。
為了更好的秉承“精誠合作、多贏共存”的企業理念、“以人為本,以客為尊,信譽至上”的服務理念,積極響應西安政府呼叫中心產業聯盟的號召,北京總公司于2008年11月成立了西安合眾思壯電信通訊有限責任公司,是一個基于CTI技術、充分利用通信網和計算機網絡的綜合信息服務系統,以電話為主,輔之以傳真、短信、Email、互聯網等多種接觸媒體,通過人工、自助語音與網上服務的方式,為客戶提供綜合業務的咨詢、查詢、受理、投訴和電話營銷,建有上百個人工服務座席和電話營銷座席,占地1800平米,位于西安市高新區錦業一路68號。
合眾思壯重視團隊建設和人才培養,重視科技發展、新技術應用和行業合作,善于吸收先進的管理經驗,關注客戶或潛在客戶的需求,關注客戶的服務品質,以呼叫中心業務為基礎,向電子商務和電信增值業務延伸,將長期致力于為企業提供全面的呼叫中心和客戶關系管理解決方案,以實現呼叫中心的產業化和客戶企業利潤的大化,立志建設成為“地區大、業內”的專業化公司。